コールセンターを手伝うAIのシゴトぶりを見てみると：成迫剛志の『ICT幸福論』

コールセンターにAI（人工知能）を導入するケースが増えていますが、実際のところ、どの部分を担当するのでしょうか？　ある企業の活用事例を聞いてみると……。

[成迫剛志，ITmedia]

取材先の要望により本記事を削除いたしました（編集部）