プリンタの故障、修理のコツは「データが教えてくれる」――ある製造企業が仕掛ける生き残り策とは：Teradata Analytics Universe 2018（2/2 ページ）

法人向けの印刷機を製造、販売する理想科学工業では、データ分析を使って現場の社員が「次にとるべきアクション」を効率的に可視化する取り組みが始まった。その結果、現場では思わぬ効果が出てきたという。

[高木理紗，ITmedia]

現場から返ってきたのは、意外なリアクションだった