ニュース 2022年4月4日 10人に6人が、満足度の高い顧客体験をすると「また商品を購入したくなる」 CXに潜むギャップ解消に課題も【訂正あり】(関連情報) [金澤雅子,ITmedia] 記事を見る 記事を見る