連載
「MicrosoftよりGoogle」で6億円削減も？ 舞鶴市、千代田区が明かすIT刷新とAI活用の成功法則
ITツールやAIの導入は、現場への定着や運用負担が課題となることが多い。京都市舞鶴市と東京千代田区はどのようにその課題を解消し、成果につなげたのか。
「多額の予算を投じて新たなツールを導入したものの、現場に定着しない」「運用・サポートの負担ばかりが増えてしまう」。どれも企業担当者からよく聞かれる声だ。
京都府舞鶴市は、PCと業務環境の刷新に当たり、MicrosoftではなくGoogle環境を選択した。その結果、職員1人当たり1日平均82分の業務時間削減を実現。Google環境を選んだ同氏の狙いとはどこにあり、どのように業務改善につなげたのか。
また、東京都千代田区では、「Microsoft 365 Copilot」を全庁に展開し、97％の利用率と月2000時間の業務時間削減を達成した。当初はAI活用に消極的だった職員を、どのように巻き込んでいったのか。
本ブックレットでは、こうした成果の裏側にある担当者の試行錯誤や工夫を、自治体担当者への取材を通じて掘り下げる。企業にも応用できる「現場で生かせる仕掛け」を紹介する。
ブックレットサマリー
- 「MicrosoftよりもGoogle」という判断を下した自治体の狙い
- 問い合わせを3分の1に削減した「kintone×NotebookLM」の活用法
- 5年間の更新費用を見積もると約21億円、でも予算は11億円。この後どうした？
- AIを「ごく一部のツール」にしないための取り組み
- 全庁導入で約2000時間の業務時間を削減したCopilotの使い方
など
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本ブックレットは、キーマンズネットで掲載した解説記事を基に再構成しています。
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