連載 2003年5月3日 BIツールで構築する「顧客起点」のビジネスプロセス 真の統合CRMを実現するビジネスインテリジェンス(関連情報):統合CRMを支える情報基盤(3) [泉谷 章,日本NCR株式会社] 記事を見る 記事を見る