UC（ゆーしー）：情報システム用語事典

underpinning contract/基盤契約

[＠IT情報マネジメント編集部，＠IT]

　ITILのサービスレベル管理（SLM）において、外部のサービス提供者やパートナーと結ばれる契約のこと。OLAとともにSLAを裏付ける契約となる。

　例えば社内IT部門であれば、社内ユーザー部門と取り交わすのがSLA、外部のサービスプロバイダ（通信事業者やデータセンターなど）と締結するのがUCである。

関連用語

▼SLM（service level management）

▼SLA（service level agreement）

▼OLA（operational level agreement）