世界・日本でトップシェア※の営業支援システム
3つのポイント
- データドリブンな営業組織へ。ビジネスのためのAIで営業活動をスピードアップ
- 1つのプラットフォームで効率的な営業を実現。他部門との連携もスムーズに
- 柔軟性・拡張性に優れ、各種ツールとの連携やカスタマイズも簡単に
最終更新日：
料金プラン
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※表示は全て税別価格です
Starter
月3,000円/ ユーザー
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 年間契約 | |
| 最低利用人数 | 1人 |
マーケティング、営業、サービスを扱う小規模なチーム向けのシンプルなCRMスイート
Professional
月9,600円/ ユーザー
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 年間契約 | |
| 最低利用人数 | 1人 |
営業向けのCRM
Enterprise
月19,800円/ ユーザー
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 年間契約 | |
| 最低利用人数 | 1人 |
より高い柔軟性を備えた営業向けCRMとWeb API
製品概要
機能
CRM（顧客管理システム）
- 顧客データ管理
- セールス管理
- マーケティングオートメーション
- 顧客サービス
- 顧客サポート
- 他システム連携
- レポート・分析
- ワークフロー自動化
- セキュリティ機能
- 取引履歴の追跡
- 顧客対応履歴
- リード管理
- 製品・サービスの管理
- カスタマイズ可能
- 顧客セグメンテーション
- メール自動送信・トラッキング
- ユーザーアクセス権限
- 社内コラボレーション
- 顧客満足度調査
- ダッシュボード
SFA（営業支援システム）
- 顧客管理
- 見積りと請求
- リード管理
- 営業進捗モニタリング
- 予測分析
- ワークフロー
- 製品・サービス情報管理
- モバイルデバイス対応
- 顧客サポート
- ダッシュボード作成
- レポート作成
- 社内情報共有
- カスタマイズ対応
- AIによるアシスト
- データ分析
MA（マーケティングオートメーション）
- キャンペーン管理
- リード管理
- セグメンテーションとターゲティング
- レポート・分析
- ソーシャルメディア連携
- CRM連携
- オフライン行動履歴管理
- A/Bテスト
- パーソナライゼーション
- リード管理
- メールマーケティング
- ダッシュボード作成
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同じカテゴリーの製品が26件あります
ユーザーレビュー
総合評価
3.7
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情報共有に効果あり
3.5
投稿日：
良いポイント
従来型の紙ベースの資料共有やExcel等のファイル共有と比較すると資料の重複した保存や、更新の一元化が図れる。保存もクラウドの為、バックアップの心配等も無くなった。
改善してほしいポイント
項目設定をしっかりとしていなかったこともあり、似たような項目が複数出来てしまった。簡単にCSVファイルへのエクスポートでデータを加工し、CSVファイルのアップロードでメンテナンスができればよかったが、それも簡単ではなかった為、データベース構築後の修正がしづらくなっている。この点が改善ポイントと感じている。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 社内情報システム（その他） |
|---|---|
| 業種 | 書籍・文房具・がん具 |
| 社員規模 | 100-300人未満 |
グローバルスタンダードなCRM
4
投稿日：
良いポイント
クラウドベースなので、営業中、外出先でPCを開き、案件情報のアップデートが可能な点。上司から依頼が来た場合、近くのカフェに入ってサクッと作業ができるため、時間短縮が可能。他社のグローバルスタンダードなCRMと比べると高機能でレスポンスが良い。
改善してほしいポイント
スマホからだとレポートがみずらい。PCと比べると機能制限されているためインターフェース含めカイゼンされると良い。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 営業・販売・サービス職 |
|---|---|
| 業種 | 情報通信・インターネット |
| 社員規模 | 50-100人未満 |
プロスペクトが分かりやすい！メールもこれで完結
4.5
投稿日：
良いポイント
プロスペクトの管理がしやすく、カスタマイズで顧客情報をいれる項目を追加することもできるので使用環境にあった情報管理が可能です。一斉送信メールにも適していて、送信リスト・除外リストを登録することによって思う通りに一斉送信メールが可能です。イベントごとにキャンペーンを作ることもできるので、イベント参加者ごとの管理も適しています。
改善してほしいポイント
一斉送信メールを設定するときに、配信設定を途中保存できるようにしてもらえるともっと使いやすいと思います。また、メールのCCもいれたいときに入れれるようになれば更にうれしいです。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 宣伝・マーケティング |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・SI |
| 社員規模 | 20人未満 |
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提供会社
| 社名 | 株式会社セールスフォース・ジャパン |
|---|---|
| 本社所在地 | 米国セールスフォース / Salesforce, Inc.（所在地：サンフランシスコ） |
| 支社・営業所等 | 東京オフィス：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-1-3 日本生命丸の内ガーデンタワー（Salesforce Tower）／他オフィス：名古屋・大阪・白浜・広島・福岡 |
| 設立年月 | 2000/4 |
| 資本金 | 100,000,000円 |
| 代表者名 | 小出 伸一 |
| 企業URL | https://www.salesforce.com/jp/ |