Mobile:NEWS 2003年2月3日 06:04 PM 更新

テレビ電話で手話サポート〜auショップでトライアル

auはプライスヴォイスと共同で、2月3日からテレビ電話の手話サポートトライアルを首都圏の11店舗で開始する

 auはプライスヴォイスと共同で、2月3日からテレビ電話の手話サポートトライアルを首都圏の11店舗で開始する。

 聴覚に障害があるユーザーの携帯電話利用が増えていることから対応を決めたもので、店頭での携帯電話申し込みや変更手続き、各種問い合わせなどの意思疎通をスムーズにするのが狙い。

 提供されるのは、テレビ電話手話サポートとパソコン通訳サポート。テレビ電話サポートは、プラスヴォイスのサポートスタッフがユーザーの手話を音声で読み上げ、auショップスタッフの話を手話で表現する。

 パソコン通訳サポートは、ユーザーの用件に対し、auショップスタッフが話す言葉をプラスヴォイスのサポートスタッフがパソコンのディスプレイ上にタイピングする。

 トライアル店舗では、ショップスタッフが簡単な手話で出迎え、サービスを案内する。店頭には筆談機も用意される。

 auでは、2002年12月より「auショップ大手町」で試験的にサービスを提供、来店したユーザーに好評だったことから首都圏でのトライアルを決めた。本サービスについてはトライアルの状況を見て決めたいとしている。

関連リンク
▼ ニュースリリース
▼ au

[後藤祥子, ITmedia]

Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.



Special

おすすめPC情報テキスト

モバイルショップ

最新スペック搭載ゲームパソコン
高性能でゲームが快適なのは
ドスパラゲームパソコンガレリア!

最新CPU搭載パソコンはドスパラで!!
第3世代インテルCoreプロセッサー搭載PC ドスパラはスピード出荷でお届けします!!