| News | 2000年7月28日 06:45 PM 更新 |
オン・ザ・エッジのデータセンターで顧客データが消失
オン・ザ・エッヂの運営するインターネットデータセンター「データホテル」で27日未明，一部顧客のデータが消失するトラブルが発生していたことが明らかになった。消失したのは，データホテルのホスティングサービスを利用している3社のWebサイト。現在は，1社を除いてサービスは復旧している。
トラブルの原因は，データホテル技術者の作業ミス。新たに導入したサーバのセットアップを行う際に，誤って運用しているサーバを再セットアップしてしまった。データホテルに設置されてるサーバには，公開用とバックアップ用のHDD2基を装備しているが，これは，物理的にHDDが破損した状況に対応するためのもので，今回のような作業ミスには効果がなかった。
オン・ザ・エッジによれば，データが消失したWebサイトはすべて一方通行の情報提供型のものだという。そのため，顧客情報が消失するような事故には至らず，「被害はそれほど大規模ではない」（同社）と見ている。現在，3つのWebサイトはすべてアクセス可能だが，音楽関係のWebサイトでは，掲示板のログデータが消失してしまい，28日時点で閉鎖されたままになっている。
なおオン・ザ・エッジでは，今回のような単純ミスを防ぐため，ワークフローの見直しを図るほか，稼働中のサーバを外見で判別できるようにする。また，公開サーバのバックアップデータが消失した場合に備え，バックアップ用のHDDを別のサーバにも設置する。
[中村琢磨，ITmedia]
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