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2002年7月15日　09:20 PM 更新

パーツ相性問題が起きても交換保証　ツクモが新サービス

　九十九電機（ツクモ）は7月15日、自作PCパーツが相性問題などで動作しない場合に交換に応じる「パーツ交換保証」サービスを始めた。

　自作PCの場合、パーツ自体は正常品であっても特定のチップセットなどとの組み合わせにより動作しない場合がある相性問題が知られている。新サービスは購入時に一定の金額を支払うことで、購入パーツに相性が原因と見られる不具合が発生した場合、差額を支払うことで交換に応じる。ただし差額分の返金には応じない。

　また購入したパーツの性能に満足できない場合も、差額を支払うことで上位製品に交換できる。無線LAN製品など、実際に設置してみないと使用可能かどうか分からない製品も同様に対象となる。

　「ツクモeXカード」会員向けサービスとなる。保証料金は対象商品が1万円未満の場合は500円、1万円以上2万円未満の場合は1000円など。

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