News：ニュース速報 2001年3月14日　05:23 更新

コンパック，インターネットを利用した包括的なサポート体制を構築

　コンパックコンピュータは3月14日，インターネットを利用した包括的なサポート体制「コンパックサービス@クリック」を発表した。遠隔監視サービスなどを提供する「リモート・システム・サポート」，同社サイトのナビゲーションシステムを使って解決策を見つけ出す「セルフヘルプ」，ならびに技術者がチャットでトラブルに対応する「アシステッド・サービス」という3種類のメニューを用意する。

　サービスは原則無料で，4月上旬より提供を開始する。なお当初サポートの対象となるのは，個人・企業向けPC，IAサーバ，StorageWorks製品のみ。

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