News：ニュース速報 2001年4月11日　02:32 更新

トランス・コスモスが韓国で顧客サポート外注事業

　トランス・コスモスは4月11日，韓国通信大手のDACOMとCRM関連アウトソーシングで韓国に合弁会社を設立すると発表した。

　新会社は「Korea Customer Interaction Center」（KCIC）。通信会社やISPのカスタマーサポートや電話セールスを請け負うほか，債券改修業務まで視野に入れる。オペレーター約1000人と1800回線を準備し，5月に業務を開始する。トランス・コスモスは新会社をアジア進出の足がかりにしたい考え。

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