News：ニュース速報 2001年7月10日　12:56 更新

ジャストとSASインスティチュートがCRMで連携

　SASインスティチュートジャパンとジャストシステムは7月10日，CRM分野で共同で事業を推進すると発表した。

　SASのデータマイニング・データウェアハウスと，ジャストのナレッジマネジメント製品「ConceptBase」を利用したテキストマイニング技術を連携させる。顧客の購買履歴や属性データをSASの技術で，顧客が話した内容をConceptBaseで分析。顧客の潜在ニーズなどを導き出すといったことが可能になるという。

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▼ SASインスティチュートジャパン
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