News：ニュース速報 2002年3月7日　03:23 PM 更新

Xbox，無償修理へ

　家庭用ゲーム機「Xbox」でDVD/CDディスクに傷がつく場合がある問題について，マイクロソフトは3月7日，ディスクに傷がついた場合は本体を無償修理すると発表した。

　Xboxでディスクを使用したで傷がつくなど，Xbox本体か専用ゲームソフト，その他DVD/CDで問題が発生した場合は，カスタマーサポートに連絡することで「修理・交換に迅速に対応する」としている。またXboxの使用で傷がついたDVD/CDも新品に交換する。マイクロソフトによると，傷によりディスクが使用できなくなったケースは報告されていなという。

　この問題に対し，マイクロソフトは当初，ディスクの自然な摩擦などにより起こりうる現象」「DVDビデオの再生に影響を及ぼした事例はない」などとし，「製品不良とは認識していない」との考えを示していた。

　修理・交換する方針に一転したことで，マイクロソフトはXbox自体に問題があったことを認めたことになる。

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