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KDDI、スマホをテレビ通販 120分間の自宅訪問サポートも
auスマートフォンを通販番組で販売。購入者向けに120分間の自宅訪問サポートも提供し、中高年の女性ユーザーを獲得する考えだ。
KDDIは4月23日、auスマートフォンのテレビ通販を始めると発表した。通信販売専門チャンネル「ショップチャンネル」(BS/CS放送、ケーブルテレビなど)で25日午後1時から生番組を放送し、中高年の女性をメインターゲットとして端末をアピール。購入者向けに自宅訪問サポートサービスも無償提供する。
販売するのは、「ゆっくり通話機能」などのアクセシビリティー機能を備えるAndroidスマートフォン「BASIO」(京セラ製)。全体のうち「女性が約91%」「50代以上が約74%」というショップチャンネル視聴者に向け、同端末の機能や使い方、料金プランなどを紹介していく。
購入者向けに、担当スタッフによる最大120分間の自宅訪問サポートも提供。Googleアカウントの設定からメールアドレスの設定、電話/ネット/LINEの利用方法などをレクチャーするほか、よく使う連絡先(3件まで)の登録代行も実施。購入者のもとに端末が届いたその日から使いこなせるようにするという。
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