連載 2022年12月8日 返品・交換がビジネスチャンスに？ アメリカで体験した「Happy Returns」のUXがナイスアイデア（要約）：シリコンバレーから見た風景 [五島正浩，ITmedia] デメリットが大きそうなネットショッピングの返品・交換それをビジネスチャンスにする「Happy Returns」とはUX向上、集客を可能にするアイデア 続きを読む
