スマホの故障／紛失で専用サポートカーが駆けつけるサービス、KDDIが提供

KDDIと沖縄セルラーは8日、スマートフォンを紛失したり、故障したりした場合に専用サポートカーが駆けつける有料サービスを提供すると発表した。料金は1回1万6500円。

[ITmedia]

　KDDIと沖縄セルラーは9月8日、スマートフォンを紛失したり、故障したりした場合に専用サポートカーが駆けつける有料サービスを提供すると発表した。料金は1回1万6500円。

スマホを紛失した人のイラスト（いらすとや）

　東京23区内に居住し、「故障紛失サポート with Cloud」「故障紛失サポート」に加入しているユーザーが対象。「交換用携帯電話機お届けサービス」を申し込むと、指定した時間帯にサポートカーが再生品の交換用スマートフォンを届ける。

　併せて専門スタッフが初期設定やデータ移行などをサポート。「安心して交換用スマホへ切り替えられる」としている。

　提供期間は9月13日から2024年3月末の予定。その後の展開については「ユーザーの意見やフィードバックをもとにサービスの提供延長やエリア拡大、サービス内容の改善などを検討していく」としている。

専用サポートカーのデザイン