特急が迂回遅延したらポイント付与、JR西が実証実験

JR西日本は、「特急サンダーバード」が迂回遅延した場合に「J-WEST」カード会員にポイントを付与する付帯サービスの実証実験を実施する。

[ITmedia]

　JR西日本は2月3日、「特急サンダーバード」（大阪〜敦賀間）が迂回遅延した場合に、「J-WEST」カード会員にポイントを付与する付帯サービスの実証実験を実施すると発表した。電車が遅延した場合でも「充実したサービスの提供による満足度向上を目指す」としている。

「特急サンダーバード」（出典：JRおでかけネット）

　実証実験は東京海上日動火災保険と共同で、2月10日から3月9日まで行う。強風、地震などの災害、あるいは列車妨害や線路内立ち入りなど部外の要因によって琵琶湖線経由の迂回ルートを使い、所定の到着時間より15分以上（120分未満）遅れた場合に「WESTERポイント」を500ポイント（基本）付与する。

　対象商品は「eチケットレス特急券」「e北陸乗継チケットレス（J-WESTカード会員専用）」。

適応条件とポイント付与までのスケジュール（出典：WESTERポータル）