ビッグエコー練馬店は10月22日、全ての部屋を徹底清掃し、メニュー表も全て交換したと公表した。配信者の「布団ちゃん」が、カラオケのメニュー表で股間を隠して動画配信を行った現場だった。
ビッグエコーを運営する第一興商によると、20日の午後10時30分ごろ「カラオケルーム内で自身の股間をメニュー表で隠した姿の動画がSNSへ投稿されており、ビッグエコーの店舗なのではないか？」という指摘を受けたという。その後もインターネットを中心に同様の指摘が多数寄せられた。
第一興商が事実関係を調査したところ、動画配信はビッグエコー練馬店で行われたと判明した。布団ちゃんへの対応については「今後関係機関と協議のうえ決定する」としている。また今回の件を重く見て、今後は全店舗で従業員による店内巡回を徹底する。
なお、布団ちゃんは21日付で所属していたeスポーツチーム「VARREL」との所属契約を解除された。理由は「契約条項およびコンプライアンス方針への抵触が認められた」ため。
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