Windows 10のサポート終了、企業の対応状況は？ どれぐらいの予算で移行した？ あなたの会社と比べてほしい、調査で見えてきた過程とそのリアル
Windows 10サポート終了に伴う移行実態を調査した。コストや安定性など現場の課題から見えた「理想のPC像」とは？ 国内生産と万全のサポート体制で、ビジネスの継続とコスト最適化を両立するマウスコンピューターの強みに迫る。
Windows 10のサポートが10月14日に終了した。以前から多くの企業がWindows 11への移行を段階的に進めており、ITmediaが11月上旬に実施した読者調査（有効回答数100件）では、企業の85％が何らかの形でWindows 11に移行を完了、または移行中であることが分かった。
しかし、その移行の過程では、コストという大きな負担が企業の前に立ちはだかったことも見えてくる。本記事では、企業のPCリプレースにおけるシビアな予算の現実と、その限られた条件の中でIT担当者が真に求める“理想のPC像”を調査結果から読み解きつつ、マウスコンピューターが手掛ける法人向けソリューションの強みをチェックしてみよう。
モバイルワーク向け14型スタンダードノートPC「MousePro C4」PC買い替え？ アップデート？ Windows 11移行の策は
企業や組織で使っているWindows 10のPCをWindows 11にアップデートするには、さまざまな方法が用意されている。1つは既存のPCをWindows 10からWindows 11にアップグレードするというシンプルな方法だ。
Windows 11の動作要件の目安としては、「CPUがおおむね第8世代Coreプロセッサ以降で、64bit対応していること」「メインメモリは4GB以上／ストレージは64GB以上」といったスペック要件から、「ファームウェアがOSの電子署名を照合する『Secure Boot』（セキュアブート）を有効化したUEFIを利用していること」「TPM 2.0に準拠するTPM（セキュリティチップ）を搭載していること」といった仕様が定められており、Microsoftの公式アプリ「PC正常性チェック アプリ」をインストールすることで、大まかに自動で対応状況を診断することもできる。
読者調査の中で、全体の36％は既存PCのアップデートでWindows 11への移行を行った（これから行う）ようだ。
一方で、Windows 11への移行を完了／移行中と答えた49％は、PCの買い替えによって対応したという。同OSがプリインストールされているPCであれば、細かな要件設定などに煩わされず、シンプルに移行を進められる安心感は大きい。
Windows 11移行、最大の懸念は“イニシャルコスト”
しかし、多くの企業にとってWindows 11への移行は単に「アップグレードすればいい／PCを買い替えればいい」というシンプルな話ではない。導入コストだけでなく、その作業に関わる人的コストも大きな負担になる。
実際に、今回のWindows 11移行に関して課題や懸念点として多く挙がったものは、「Windows 11対応PCへの買い替え／リプレースにかかる費用が高い」「（導入前の検討で）移行作業や検証にかかる工数／負担が大きい」「（導入前の検討で）業務で使用するアプリケーション、ハードウェアの互換性に懸念がある」が上位を占めた。
OSのアップグレードは業務効率性や、セキュリティ対策といった観点で重要なのは明白ではある。特に昨今は情報セキュリティに関する事件や事故が大きく取り沙汰されることもあり、被害規模のインパクトも大きい。企業規模を問わず経営リスクとして対策を真剣に練る必要がある。
とはいえ、Windows 11導入の関連費用と、既存業務システム対応可否の検証といった負担が担当者を不安にさせていることは明らかだ。
こうした懸念が生まれる背景について、読者調査ではこんな意見もあった。
「（スペック的に）十分に動作する、“まだ使えるPC”であっても、仕様的な問題でWindows 11にアップデートできずリプレース対象になってしまう」
さらに「PCのリプレースを拠点ごとに行っているため、全体的な統制が難しい」「非ITの業種のため、Windows 10からWindows 11への移行に伴うUI（ユーザーインタフェース）の変更による従業員の学習コスト増加が容易に想像できる」といった課題を抱えているという、リアルな声も寄せられた。
こうした事情もあり、読者調査にてWindows 11移行／関連製品の選定時に重視するポイントとしてトップに挙がったのは、「導入時にかかるイニシャルコスト（の削減）」となった。
では、PC1台あたりの予算規模はどの程度に設定されていることが多いのか。今回の読者調査では「10〜14万円」が37％と最も多く、「15万円〜19万円以内」は28％となった。それぞれの回答を合わせると、過半数の65％が10万円以上20万円未満のレンジで予算を組んでいることが分かった。
予算内で求める理想のPC──現場はどんなPCを求めている？
読者調査で「理想のPC」を尋ねたところ、限られた予算の中でもコスパが良いPCを求める声と同時に、業務を止めないための「安定性」や「パフォーマンス」を重視する声が多数寄せられた。
この中では特に「故障や不具合のない安定した頑丈な製品」「壊れない」「いつでも安定して使える、すぐ立ち上がる」「7年ほど安定して利用できる」──といった、長期的な安定稼働を望む声が目立った。ビジネスPCの故障は、業務が止まってしまうダウンタイムの発生に直結する。
さらにパフォーマンス面に関しては「レスポンスが良い」「動作起動が速い」「業務を滞りなく遂行できて、動作が軽快」など、業務遂行においてストレスのない操作感を求める意見も多く挙がっている。
職種によっても必要なスペックや仕様は変わってくるが、仮に事務作業やオフィス文書の編集といった軽い作業であっても、従業員が満足して使えるスペックや仕様をしっかりと検討しなくてはならない。一方で、デザイナー職や動画編集など、高度な用途において求められるスペックについても同様に見極める必要がある。
そんな管理者の立場からすると、保守性や運用面に対する要望も多く挙がっている。読者調査では「部品の交換や機能拡張といった作業が容易であること」「簡単なパーツ交換だけで長期間使用できるもの」など、運用管理のしやすさを重視する声も見られた。
バッテリー着脱式で、容易にメンテナンスできるビジネスPCもトレンドの兆しがある。写真はマウスコンピューターのモバイルワーク向け14型スタンダードノートPC「Windows 10 EOS対応は、多くの企業にとってコストとの戦いとなっている。読者調査の結果から見えてきたのは、10万円台という現実的な予算制約の中で、単に安価なPCを求めるのではなく、「故障せず、速く、長く使える」という、トータルでのコストパフォーマンスを重視するIT担当者の堅実な姿だ。イニシャルコストの抑制と、長期的な安定稼働／運用負荷の軽減をいかに両立させるかが、PCリプレース成功の鍵となりそうだ。
マウスコンピューターの強み 国内生産とサポートで「止まらないビジネス」を支える
ここまでに見えてきた現場の課題や要望に対し、マウスコンピューターはどのような法人向けソリューションを提供できるのか。同社の強みは、大きく分けて「品質への信頼」「万全のサポート体制」「柔軟なカスタマイズ性」の3点に集約される。
まず、読者調査で多くの担当者が求めた「故障や不具合のない安定性」についてだ。マウスコンピューターは開発と製造の拠点を長野県飯山市に構えており、多くのモデルが「安心の国内生産」によって出荷されている。単に組み立てるだけではない。開発／製造／出荷の各工程において、プロフェッショナルによる綿密な検査が行われている他、製品開発時には低高温／湿気／振動／落下試験など、過酷な使用環境を想定した評価試験を実施している。
現場が求める「長く安心して使えるPC」という要件に対し、妥協のない品質管理で応えているのが特徴だ。
次に、ビジネスの停止（ダウンタイム）を防ぐための「サポート体制」も強力だ。ビジネスの現場では「PCの不調＝業務の停滞」を意味する。これに対し、同社では24時間365日つながる電話／LINEサポートを用意している。
万が一、ハードウェアトラブルが発生した場合でも、修理拠点を国内（埼玉県／広島県）に持っているため、最短で当日、あるいは72時間以内での修理対応が可能だ。また、標準で「3年間の無償保証」が付帯する点も見逃せない。これにより、導入後に突発的な修理コストが発生するリスクを抑えられ、予算管理がシビアな企業にとっても安心材料となるだろう。
「必要なものを、必要な分だけ」──BTOだからできるコスト最適化
そして3つ目が、調査で最大の課題となっていた「イニシャルコストと人的リソース」への解だ。マウスコンピューターのPCはBTO（Build To Order／受注生産）方式を採用しているため、予算や業務内容に合わせてスペックを細かくカスタマイズできる。「事務用には安価な構成で」「クリエイティブ職にはハイエンドな構成で」といった具合に、必要な機能だけにコストを掛けることで、結果的にトータルのコストパフォーマンスを高められる。
さらに、IT担当者の頭を悩ませるキッティング（初期設定）作業についても、「導入前キッティングサービス」を利用すれば、セットアップ済みの状態で納品され、すぐに業務利用が可能だ。また、預かり修理などの際に機密情報が入ったストレージを預けることなく対応してもらえる「HDD／SSD返却不要サービス」や、全国対応のオンサイト修理など、法人のニーズに即したオプションも充実している。
国内生産による品質への信頼と、ビジネスを止めない手厚いサポート、そして予算内で適した1台を組み上げられる柔軟性。これらはまさに、読者調査で浮き彫りになった「限られた予算の中で、安定して長く使えるPCが欲しい」というIT担当者の切実な願いに対する、現実的かつ強力な回答といえるだろう。
マウスコンピューターの法人向けサイトでは、充実したサポートや豊富な導入事例、サービスの一覧などが詳細に解説されている。
Windows 11移行を単なる「OSの入れ替え」で終わらせず、より快適で安心な業務環境を手に入れるチャンスとするために、マウスコンピューターの法人ソリューションを検討することをおすすめしたい。
読者調査について
- 調査目的：Windows 10 EOS（サポート終了）に関する意識調査
- 調査対象：アイティメディアID会員
- 調査期間：2025/11/7〜2025/11/12
- 有効回答数：100件
- 調査手段：メール配信
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提供：株式会社マウスコンピューター
アイティメディア営業企画／制作：ITmedia PC USER 編集部／掲載内容有効期限：2025年12月26日
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