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「NTTぷらら」最新質問一覧

その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
「プララJPのお客様サービス」という件名メール
初めて質問します。「プララJPのお客様サービス 」フィッシング詐欺メールですか?※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/09/13)

その他(インターネット・Webサービス)
ぷららv6エクスプレス(IPoE方式接続)の手続き
ぷららv6エクスプレス(IPoE方式接続)の手続きを行うが、数日後、マイページの利用状況画面を確認すると、手続き中ではなく、「未接続」で「手続き」の画面が表示されている。ぷららv6エクスプレス(IPoE方式接続)は利用できないのでしょうか?※OKWAVEより補足:「ひか...(2020/09/06)

その他(インターネット接続・通信)
VPN接続でplalaメール受信できない
PC(windows10)でNordVPNを使用し接続すると、Outlook2019でplalaメール(IMAP受信)が受信できなくなった。NordVPNを切ると、受信できる。ネットバリアが1であったので、0にし、他の2のセキュリティーも0に設定してみたが、受信できなかった。尚、NordVPN接続でOutlook 20...(2020/09/05)

その他(インターネット接続・通信)
ぷらら プライベートHP質問
ぷららプライベートHPアップロードが出来ない、FFFTP使用している。ファイル.index.htmlにしているのにできない※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/09/02)

その他(インターネット接続・通信)
ぷららメール続きの質問
ご返答ありがとうございます。昨年8月にPC交換ではなく、ぷららに変えただけです。なぜ、旧仕様になっていたのでしょうか? 1か月や2か月でメールが消える仕様というのはニーズがあるのでしょうか?わけがわからないメールシステムだと思います。2GB、無期限の仕様に...(2020/08/29)

その他(インターネット接続・通信)
プララメール
昨年に入会しましたが、ぷららの受信メールが一か月前のものまでしかみれません。OUTLOOkでは最初から見れます。どういうことでしょうか?※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/08/29)

その他(インターネット接続・通信)
マカフィーfor plalaについて
マカフィーfor plalaを契約していて、現在パソコン3台で利用しています。1契約で3台の端末で使用可能になっていますが、現在使用しているパソコンのうち1台を買い替えた場合、どのような手続きが必要になりますか?※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISP...(2020/08/27)

その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
親愛なるplalaユーザー メール配信
下記のメール配信がありました。ありえないと思いますが親愛なるplala.or.jpユーザーアカウントにセキュリティの問題があります。 はい、自動メールの開封が48時間以内に確認されなかった場合は、ブロックされ、メールの送受信が行われます。次の認証ページで問題を解決す...(2020/08/26)

その他(インターネット接続・通信)
ぷららライトのメール設定
ぷららライトを利用してます。iPad等は前からの設定を引き継いでいるため利用できるのですが、MacBookを購入し設定をしようとしたら出来ません。どうしたらできるか教えて下さい。※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/08/24)

その他(インターネット接続・通信)
ぷららipv6エクスプレスの接続設
ipv6エクスプレスのWN-AX1167GR2の初期設定は、どのようにしたらいいですか。今、設定画面を見ていますがどうやら電源を抜いた時に初期化されてしまったようです。※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/08/19)

その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
プララ無料レンタル申し込み
Wi-Fiプララ無料レンタルを申し込み※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/08/08)

その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
マカフィーforplalaを家以外で使うとき
マカフィーforplalaを使っています。パソコンを会社で使いたい。マカフィーforplalaは有効ですか。また、無料wifiスポットでも大丈夫でしょうか。※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/08/08)

その他(インターネット接続・通信)
plala(Sコース)の事でいくつか質問があります
plala(Sコース)(旧So-net for ドコモ光)への乗り換えを考えています。これって一日の通信量が一定以上だと、帯域制限により速度の低下とかありますか?某プロバイダーの場合は「DL、UP速度の低下」または「UP速度のみ低下」とかあったんで心配しています。あと、v6プラ...(2020/08/02)

その他(インターネット・Webサービス)
ぷららルーターの申し込み
ドコモ光で自宅にインターネット接続の契約をしました。工事日は8月17日に決まりドコモからも契約書が届いてます。ぷららさんよりルーターをお借りする手続き用の会員証が送られて来ていません。会員証をお送り頂くには手続きが必要でしたら教えてください。よろしくお願い...(2020/07/25)

その他(インターネット接続・通信)
ぷらら光のipv6の設定方法を教えて
ぷらら光のipv6の設定方法を教えてください。※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/07/18)

その他(インターネット・Webサービス)
プララ解約したいけど、メールアドレスは、使いたい
こんにちはこのたび、プララさんを、解約したいのですが!店舗なので、メールアドレスは、そのままプララさんの、メールアドレスでいきたいのですが!どのような手続きとなりますでしょうか?電話番号がかいてないので!電話手続きが手っ取り早いのですが!どのような手段...(2020/07/17)

その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
ぷららの海外メール受信制限について
海外から届くメールへの受信制限解除は、どのようにしたらいいかわかる方いらっしゃいますでしょうか。※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/07/14)

その他(インターネット・Webサービス)
ドコモ光をやめたのでまいぷららもやめたい
パソコンを使用しないので、ドコモ光をやめた、まいぷららもやめたい。※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/07/12)

その他(インターネット・Webサービス)
ドコモ光×plala 専用ルーター
タイトルの通り、質問です。自宅のネットがIPv6で接続されているかplalaのマイページで確認したところ、開通済みとなっていました。しかし、スピードテストを行うとIPv4としか表示されていません。さらにplalaサイトを見ると、専用のルーターが必要と書いていました。現在B...(2020/07/05)

その他(インターネット・Webサービス)
ぷららISP利用料金とは
ぷららISP利用料金とは何でしょうか毎月990円税込引かれてます※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/06/25)

その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
ぷらら光
これまでNTT東日本Bフレッツに加入し「光電話」「着信番号通知」を設定してあります。今回「ぷらら光」に変更しますが「光電話」「着信番号通知」を設定する場合初期費用と月額使用料はいくらか教えて下さい。※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」に...(2020/06/21)

その他(インターネット接続・通信)
ぷらら光でSSH開放
ぷらら光を使っています。SSHポートを開放して外出先から自宅サーバーへSSHログインすることは可能でしょうか?※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/06/19)

その他(インターネット接続・通信)
plalaメルアドが消えた
windows10でoutlookを使用しています。outlookのメールアドレスはあるのですが、plalaのメールアドレスが無くなってしまいました。何故かドキュメントに入っています。どうしたら元に戻せるでしょうか?※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」について...(2020/06/17)

その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
NTTぷららからの電話
ただ今夜の20:40なのですが、ひかりTVの新規契約を勧める営業電話が掛かってきました。この時間ですので、何か不具合や当方の支払い不備などの用件かと思ったのですが、上記の通り営業電話だったので、かけ直したことを後悔しました。もし本当に不具合、支払い不備などの場...(2020/06/03)

その他(インターネット接続・通信)
ぷららv6エクスプレスとIPv6接続について
ぷららv6エクスプレスの開通をし、ぷららからレンタルしたルーターを使って接続したところIPv4の接続方式は「IPoE + IPv4 over IPv6(OCNバーチャルコネクト)」となって接続できるようになりましたが、IPv6での接続ができなくなりました。ルーター側で何か設定が必要なので...(2020/05/20)

その他(インターネット接続・通信)
ぷららv6エクスプレスに関する質問
テレビ会議が増え、通信速度が遅いと感じたので、ぷららv6エクスプレスの申込を行ったところ、開通済みとなっていましたが、ホームゲートウェイ(HGW)によりIPoE接続がOFFとなっていたため、これが原因かと思い、ONに変更したところ、「ONへ変更中」となったまま、2日が...(2020/05/20)

その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
YahooBBからぷららへの切替えについて
フレッツ光でプロバイダーYahooBBという組合せから、ぷらら光に切り替えました。ネットでYahooBBに解約を申し込んだら、貸している機器を返すようにと表示されました。しかし、ルーターはNTT東からの借り物という認識であり、ぷらら光用の機器は送られて...(2020/05/17)

その他(インターネット接続・通信)
ぷららv6エクスプレス契約後のIPv4接続
自宅にてぷらら光を利用しています。現在、自宅のネットワーク環境をIPv6接続(ぷららv6エクスプレス)へ変更することを検討しています。しかし、在宅勤務のため、会社がIPv4のIPアドレスで接続の制限をかけています。そこで、IPv6接続(ぷららv6エクスプレス)導入後も仕...(2020/05/17)

その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
plalaで複数メールを新パソコンに設定する方法
親子で別々パソコンを使用していました。メールは複数メールを設定していました。親子のパソコンをWim.10に替え替えましたが、子供のパソコンは壊れていたので複数メールはアドレスし解りません。子供の新しいパソコンに複数メールを復活するにはどうすればよいでしょうか...(2020/05/10)

その他(インターネット・Webサービス)
ぷらら_認証エラー_事業者変更承諾番号
事業者変更承諾番号を取得しようと以下Q&Aを参考に進んだが、step03の部分で「エラーが発生しました。認証エラーと表示され、前に進めず。対処法をご存知の方いたら、教えてください。http://faq.plala.or.jp/faq/show/4460※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスや...(2020/05/06)

その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
ぷららと名乗る不審メールの問い合わせ
次のMailが” プララカスタマーサービス <k-t****@violet.plala.or.jp> ”より入って来ました。合計3回も。対応すると、ノートンにてブロックされました。不審メールとして取り扱って宜しいでしょうか?お返事を頂きたく。親愛なる Plala.or.jp ユーザーアカウント...(2020/05/06)

その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
NTTぷらら
NTTぷらら 有料プランに契約してしまったのですが、ログアウトしたら料金発生せずに済みますか?※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/05/05)

その他(インターネット接続・通信)
プララ設定について
Eメールで「プララの接続が拒否されました」ノメッセージが出て送受信できません。「プララ設定が最新でありません」のメッセージも出ます。最新にする方法を教えてください。※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/05/03)

その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
ぷららメールアドレスをIPADで設定方法
受信メールサーバー送信メールサーバーで何を入力するのか分からない教えてください※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/05/02)

その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
プララのパソコン用で得たメールをIPADで
ぷららのパソコン用で得たアドレスをIPADでも使えるように出来るか教えてください※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/05/02)

その他(インターネット接続・通信)
ぷらら光に入っています
サブアドレスの設定の仕方がわかりませんサンダーバードです。※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/05/02)

その他(インターネット接続・通信)
ぷららv6エクスプレスでのIP電話
ぷららv6エクスプレスを使用する為、ルーターをAterm WG1200HS3に変更しました。インターネットは問題なく接続できたのですが、これまで使用していたIP電話が使えなくなりました。AtermのLANポート→v130(アダプタモード)→電話機これまでのルータではこれでIP電話使えて...(2020/05/01)

その他(インターネット接続・通信)
ぷららからアカウントを変更しないと
ぷららからアカウントを24時間以内に変更しないとメールを受信できなくなるとのメールがきましたが」どうすればいいですか。※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/04/28)

その他(インターネット接続・通信)
ぷららv6エクスプレス導入後の通信不安定
ぷららv6エクスプレス(IPoE方式接続)にしたら、通信が不安定になった。どう対応すればいいのでしょう?※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/04/26)

その他(インターネット接続・通信)
Plalaでプロバイダー契約
あさひネットって表示されます。なぜでしょうか?ぷららって表示されないんです。それでファングが乗っ取られて上の階のやつが不正利用しているのです。※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/04/25)

その他(インターネット・Webサービス)
ぷらら会員証について
いつ届きますか?申し込みから1週間程度で届くとのことでしたがまだ届きません。無料ルーターレンタルの手続きも出来ず30日の工事後すぐに利用できないと困ります。※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/04/23)

その他(インターネット・Webサービス)
プララの申し込みについて
ネットにて申し込みましたが2日経っても電話が来ません。こんなものでしょうか?申込み後の自動返信メールは届いていますが、それ以外は何もなし。せめて目安として申込み後何日くらいの間に電話がいくとかの記載があってもいいとおもうのですが。※OKWAVEより補足:「ひか...(2020/03/19)

その他(Webサービス・アプリ)
「ぷららwebメール」で画像を添付する方法
「ぷららwebメール」について質問致します。ぷららwebメールでメールを送信する際に画像を添付する方法を詳しく教えていただけないでしょうか?宜しくお願い致します。(2020/03/13)

その他(インターネット接続・通信)
outlookでplalaメールの送受信ができない
windows10でoutlookでメール設定をして利用しています。昨日(3/12)お昼頃にwindowsのupdateをしました。その後、メールの受送信ができなくなりました。接続エラーは表示されれませんでした。接続設定を確認しましたが設定通りでした。また、迷惑メールフォルダへの確...(2020/03/13)

その他(インターネット・Webサービス)
契約コースにぷららTVも含まれいてるが自覚がない
契約時、プロダイバーはぷららを選択したが内容を確認したらぷららTVが含まれていた。インターネットをTVに接続していないし、ぷららTVを見ることがない。ぷららTVは、やめられないのか?止めたら料金が低減されるのか?教えてください。※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサ...(2020/03/08)

その他(インターネット接続・通信)
ぷらら全戸加入マンションに引っ越す場合
3月下旬に家族がぷらら 全戸加入プランのマンションに家族が引っ越します。プロバイダー契約は不要(ぷらら)と聞いています。その場合は、ぷららのユーザーID等の事前に把握する必要がなく、引っ越し後にはすぐにインターネット接続可能ということでよろしいでしょうか?...(2020/03/05)

その他(インターネット接続・通信)
ぷらら光のOCNバーチャルコネクトのVPN接続方法
ぷららv6エクスプレス(OCNバーチャルコネクト)でVPN設定方法をご存知の方いらっしゃいますか。ルーターはAterm WG1200HS3を使っています。※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/03/05)

その他(インターネット・Webサービス)
ぷらら光
ぷらら光のホームページに自分のaddressをログインするにはどから入ればいいのでしょうか?※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/03/01)

その他(インターネット・Webサービス)
ぷららISP利用料(IP電話割引非対応料金
ぷららISP利用料(IP電話割引非対応料金とは何でしょうか※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。(2020/02/22)

その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
plalaからの本物のメールか疑問を持っています。
PLALAユーザーの皆様、送付メール下記データベースへの最近のアップグレードにより、お客様のメールは当社のサービスから停止され、すべての重要なファイルを失いますので、当社のサービスを指示に従ってください。 下のリンクをクリックしてアカウントにログインし、新機...(2020/02/17)


サービス終了のお知らせ

この度「質問!ITmedia」は、誠に勝手ながら2020年9月30日(水)をもちまして、サービスを終了することといたしました。長きに渡るご愛顧に御礼申し上げます。これまでご利用いただいてまいりました皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。≫「質問!ITmedia」サービス終了のお知らせ

にわかに地球規模のトピックとなった新型コロナウイルス。健康被害も心配だが、全国規模での臨時休校、マスクやトイレットペーパーの品薄など市民の日常生活への影響も大きくなっている。これに対し企業からの支援策の発表も相次いでいるが、特に今回は子供向けのコンテンツの無料提供の動きが顕著なようだ。一方産業面では、観光や小売、飲食業等が特に大きな影響を受けている。通常の企業運営においても面会や通勤の場がリスク視され、サーモグラフィやWeb会議ツールの活用、テレワークの実現などテクノロジーによるリスク回避策への注目が高まっている。