「駿河屋」で不正アクセス、個人情報の漏えいを確認――クレジットカード決済は一時停止

» 2025年08月12日 15時30分 公開
[渡辺まりかITmedia]

 駿河屋が、同社が運営するホビー系ECサイト「駿河屋」において、第三者による不正アクセスを受けたこと、またそれによるクレジットカードを含む個人情報の流出を確認したと発表した。8月8日より、駿河屋ではクレジットカード決済を一時停止して営業を行っている。

駿河屋お詫びページ 駿河屋のWebページ

 漏えいした可能性のある個人/クレジットカード情報は、氏名/住所/郵便番号/電話番号/メールアドレス/領収書の宛名と但し書き/クレジットカード番号/セキュリティコード/有効期限/カード名義/カードブランドだ。

漏えいした可能性のある情報 漏えいした可能性のある個人情報とクレジットカード情報(駿河屋のWebページより抜粋)

 経緯としては、7月23日に不正アクセスを検知し、各種調査やモニタリングを実施していたところ、8月4日にシステムが一部、不正に改ざんされていることを発見した。同日中にシステムの修正、安全確認を行いつつ、異常がないかのモニタリングを継続しているという。

 個人情報保護委員会と静岡中央警察署への報告と相談も完了しており、現在では第三者機関によるフォレンジック調査を実施中とのことだ。

 駿河屋では、本件に関する専用問い合わせ窓口を用意しつつ、不審なクレジットカード利用明細があればカード会社へ連絡するよう顧客に案内している。

  • メールアドレス:info2025@suruga-ya.co.jp
  • 電話番号:準備中

 一時停止中のクレジットカード以外では、PayPay/エポスかんたん決済/d払い/au PAY/代金引換/PayPal/Google Pay/ペイジー/銀行振込/現金書留を決済に利用できる。

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2025年08月30日 更新
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