HDE，ディーシーカードのメール配信システムに「HDE Customers Care 1.2」を導入
| 【国内記事】 | 2001.11.14 |
ホライズン・デジタル・エンタープライズ（HDE）は11月14日，ディーシーカードのクレジットカード会員を対象としたワン・ツー・ワンメール配信を実現するeCRMシステムに「HDE Customers Care 1.2」が採用されたことを発表した。
ディーシーカードは，加盟店からの販売促進情報を一元的に集約し，会員の属性に応じたメールによるプロモーションを行うシステムを構築。HDE Customers Care 1.2は，顧客抽出から，メール配信，クリックカウント機能による会員のメール開封率の集計など，一連のメールマーケティング部分に採用されている。
同システムによりディーシーカードは，新規顧客の開拓，既存顧客の維持，さらにカード利用機会の促進，加盟店への営業支援などを行う。
ディーシーカードはHDE Customers Care 1.2を採用した理由について，顧客データベースを社内に置くことができることをはじめ，会員の属性に応じた柔軟なコンテンツをメールに埋め込めるオプトインメール配信機能が搭載されていると，高いコストパフォーマンスを実現できることなどを挙げている。
HDE Customers Careは，2000年6月の発売以来，既に50社以上に採用されているという。
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[ ITmedia]
