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「コールセンター」最新質問一覧

アルバイト・パート
コールセンター向きでしょうか?
いつもアドバイスを参考にさせて頂いています。現在、転職活動と資格の勉強をしながらコールセンターでアルバイトをしています。(受電です。)私自身以前の職場で電話応対について厳しくしつけられた為(敬語やワンコール以内に取る等)電話に対して抵抗は有りません。現...(2016/08/21)

アルバイト・パート
コールセンター、マニュアルが有りません
いつもアドバイスを参考にさせて頂いています。現在、郵便局のコールセンターでアルバイトをしています。働いて1ヵ月です。私の職場にはマニュアルが有りません。いつもお客様対応している時、沢山の質問を受けます。その度に「折り返し」や「保留」にし、お客様を待たせて...(2016/08/09)

その他(ビジネス・キャリア)
コールセンター 受電数
コールセンターで受電をしています。2、3年で時給が数十円しか上がらないので、ストレスをためないように、和気藹々と過ごしていたのですが…最近、後処理を急かされるようになりました。個人ノルマはないのに、同期の一人がかなりの数をこなしているとかで(1割位)。受電...(2016/07/15)

アルバイト・パート
郵便局のコールセンターについて
いつもアドバイスを参考にさせて頂いております。無職期間が長引く為、何かアルバイトをしようと思い、現在、郵便局で6時間勤務の週5日コールセンターのアルバイトをしています。入社して今日で1週間経ちましたが、毎日わけもわからずお客様からの質問や集荷について電話を...(2016/07/13)

その他(ライフ)
コールセンターのオペレーターさんのクレーム
テレビ局へ問合せをしました。コールセンターのオペレーターさんの対応が悪くて(話を聞かず、その方の持論を話し出した)、別の日にそのコールセンターの人について話しをしました。(その時の方は誠実に対応してくれました)疑問なのですが、コールセンターオペレーターの意...(2016/05/24)

病気
滲出性中耳炎。コールセンター勤務について
滲出性中耳炎を患って2か月が経ちました。最近耳の鼓膜を切開したのですが、治りが悪く、すぐにまた耳のつまる感じや自分の声が響くような症状は戻ってしまいました。しかし昨日くしゃみをして鼻をかんだところ、バスっと音がして耳から水が出てきました。今朝病院に行った...(2016/03/07)

派遣
コールセンターのお仕事について教えて下さい
私は今、派遣会社の仕事の選考中です。書類選考のみの案件で、月曜日に結果がわかります。ネットの新規受付などの受信が8割と、DMを送った方などへの発信が2割と聞いています。正直なところ、電話の仕事は大変ではないかと悩んでおり、今からでも辞退しようかと考えていま...(2016/01/29)

アルバイト・パート
テレアポ・コールセンター発信のバイトは大変ですか?
・太陽光電池などのグリーンエネルギーに関するご案内&アポ取り・時給1400円+交通費土日祝&17時以降:時給1500円・週4日以上、1日3時間以上こんな感じの条件でした心配なのはコールセンターのバイトではノルマに厳しかったり怒号が飛び交ってるなど聞いたのでその...(2016/01/21)

派遣
コールセンターの仕事、辞めたい
です。27歳独身女です。コールセンターで、インターネット回線のテクニカルサポートをしています。研修が手厚く、去年初夏に始めましたが実務をはじめて半年くらいです。最初は接客や数字を追いかける仕事は経験していたので頑張れるし、今も頑張りたいのですが、本当に頑...(2016/01/17)

その他(ビジネス・キャリア)
コールセンター応答件数
コールセンターに勤務しています。個別に厳しい指導があるセンターではないので、普段は和やかに過ごしています。繁忙期は普段の5、6倍の入電があるのですが、毎年 管理者は、繁忙期要員とレギュラーメンバー〈計70人程のチーム〉の頑張りで乗り切ろうとします。常に新メン...(2015/11/27)

アルバイト・パート
コールセンターで勤務されている方に質問です。
今、アルバイトを探しています。求人情報をみていると、コールセンターでの仕事の時給が良いので少し惹かれています。時給が高いという事は、やはり大変な業務なんでしょうか?コールセンターの仕事は未経験なので、全くどんな感じなのかイメージがわきません。一日中、電...(2015/11/26)

転職
コールセンター
これからコールセンターで働きたいと思っています。子どもがいるので、急な保育園からの呼び出しにも対応可能と書かれてたのが決めてでした。ただ、少し心配なことがあります。それは咳です。私は風邪を引くと、治ってきた頃に咳が止まらなくなります。風邪も治ってきた普...(2015/11/21)

転職
コールセンター管理者の給与について
転職活動中の者です。コールセンターの管理者(SV)で月給が15万というのは妥当なのでしょうか? 求人情報誌で見かけ問い合わせたところ、役職手当などはないようです。未経験でも可とのことでした。 当方未経験です。調べてみると大変なポジションの役職のようでこの給与で...(2015/10/14)

アルバイト・パート
【至急】コールセンター未経験でおすすめの業務は?
コールセンターのバイトを探しているのですが、未経験なので、ノルマがありそうな発信ではなく受信を探していますそこで質問なのですが1、コールセンターにもいろいろありますが、未経験の場合どんな仕事内容のコールセンターがおすすめでしょうか?2、通販の受付などがい...(2015/09/04)

アルバイト・パート
コールセンターの発信業務
コールセンターでアルバイトしています。大学生(男)です。もともとは、受信業務をしていましたが、異動命令が出て9月から発信業務に従事することになりました。受信も決して楽な仕事とは思えませんでしたが、今年の4月から働き始めて未だに記憶に残っているほどあたりの...(2015/08/21)

派遣
コールセンターの仕事、大変なんでしょうか?
25歳女です。ずっとSE系の仕事をしていたのですが、体力的に大変で体調を崩して、インターネット回線のテクニカルサポートのコールセンターの仕事に転職しました。今は研修中なのですが、続く人は正社員になってSVになったりしていますが、それまでにやめていく人が多いの...(2015/07/30)

その他(ビジネス・キャリア)
短期間、受注のコールセンター利用の料金
例えば、イベントの参加申し込み受付や通販の受注など、自前で対応できない時に窓口としてコールセンターの活用が有り得ると思います。条件によって利用料金に幅があると察しますが、土日を含めた2週間、9AM-6PM、1日50件くらいの件数があるとして、どれくらいの料金にな...(2015/07/26)

転職
最近、コールセンターの仕事を始めました。
ネット回線のカスタマサポートです。初めてこの職種をするのですが、何故募集を定期的にしているのですか?何か続けにくい理由などあるのでしょうか?(2015/07/06)

転職
コールセンター応募して落ちました。
先日、NTT西日本系列のコールセンターにSV候補(最初はコールセンターインバウンド)にタウンワークを経由して応募しました。面接日当日履歴書・職務経歴書・卒業証書(学位記)の写し、前職の退職証明 過去の経歴にかかる名刺(写し)等も併せて持参し提出しました。私と...(2015/06/16)

派遣
KDDIエボルバでのコールセンターの面接について
私、53歳男性です。今日、KDDIエボルバのコールセンターの面接をうけてきました。仕事内容は、スマートホンとタブレットのサポート業務です。今回の募集は140名採用枠があります。でも、53歳男性なので、不合格ですよね?(2015/06/15)

社会・職場
コールセンターのオペレーターさん
閲覧ありがとうございます。小規模の獲得系コールセンターのSVをしてる20代の者です。最近オペレーターさんの勤務態度にイライラしてしまってる自分がいます。そのオペレーターさんは60歳近い方でコールセンター勤務が我が社が初めてです。ただ初めてなのにも関わらず、数...(2015/05/24)

アルバイト・パート
コールセンターでは当たり前?
現在、転職活動の間コールセンター(NTTから委託を受けた会社)でアルバイトをしています。私のアルバイト先のコールセンターではスクリプトが有りません。SVが言うには「営業が仕事を取ってきて、すぐに業務が始まるのでスクリプトを作る時間がない」とのこと。また...(2015/05/21)

アルバイト・パート
パートでコールセンター勤務をしています。
パートでコールセンター勤務をしています。研修を3日終え、次は明後日出勤予定ですが辞意を伝えたいと思っています。理由としてはクレジットカードに強制加入及び口座開設、職務内容が募集時や面接時と大きく異なる、社員が入社前と入社後の態度があからさまに違い何かを尋...(2015/04/10)

アルバイト・パート
コールセンター
東京でのコールセンターバイトは時給1000円以上の所は多いですか?中卒でバカですけど受かりますか?(2015/03/05)

その他(ライフ)
乗り換え時のNTTのコールセンターの嫌さ
携帯電話のときと、光通信契約の移転の時、他にもその他の要らないオプションを外す時って、確実に嫌がらせをしていますよね?あれは。面倒くさく言って、怒らして、加入者が他社へ契約を切り替えるのを阻止しようとしているかのような対応が何度もありました。今後、もう...(2015/03/05)

アルバイト・パート
コールセンターの落ちこぼれ 
昨年9月からクレジットカードの紛失等各種問い合わせを受けるコールセンターで働く40代の主婦です。私以外の同期はひとりで受電することもあるようになりました。私だけ常に指導者付きで、いい加減にしているつもりはないのですが、指導者からはささいな事かもしれないけ...(2015/02/07)

就職
コールセンター業務
今度、コールセンター(内容:PCサポート)の契約社員で内定を貰えそうなのですが親しい友人に話したら、よほど精神が図太くないとうつ病になるからやめておけと言われたのですが、そんなにひどいのでしょうか?私は持病でアトピーを生まれつき持っており、現状、失業中...(2015/02/04)

就職
コールセンターと英語非常勤講師
家を出て自立したいために、東京で働きたいと思っています。ウィークリーマンションに住むために約50万円持っていき、向こうで働く予定です。関西で50万円今から貯めるのに、コールセンターで働くか英語の非常勤講師として働くか迷います。コールセンターの発信業務経験が...(2015/01/27)

その他(法律)
納税コールセンターから電話後
納税コールセンターから形態電話に着信履歴がありました。多分、今年支払い分の固定資産税と副業をしていて確定申告をしていなかったので2012年と2013年の所得税(支払い済み)の遅延に対する延滞税、この二種類と言うのは分かっています。質問の趣旨は、納税コー...(2014/12/20)

派遣
コールセンターの研修後
こんにちは。派遣会社を初めて利用し、コールセンターの仕事を一か月することになりました。本日研修でした。研修内容は、リーダーの方が一方的にマニュアルや補足事項を説明し、最後の10分で2人ペアになって疑似応対の練習をしました。(ちなみにペアの相手もコールセンタ...(2014/12/05)

その他(社会)
高校生のコールセンターでのアルバイトについて
高校生の娘が、梅田にあるコンシューマコンタクトセンターという「コールセンター」のバイトをします。高校生にしては、かなりの高額バイト代(千円)でもあり、不安を感じましたので、ネットで調べましたが、会社情報が得られませんでした。・この会社、高校生がバイトを...(2014/11/17)

その他(ライフ)
コールセンターに「1発で」つながらないと不満?
コールセンター勤務の者です。長文です。私はコールセンターで働いています。流通系の受注業務(受信)です。お客様には申し訳ないですが、受付時間中ほぼ待ち呼が出ている状況です。待ち呼数は大抵10人未満のようです。(ただし締め切り時間30分前くらいは非常に混み...(2014/11/14)

アルバイト・パート
コールセンター発信業務
いつもお世話になります。アルバイトで、コールセンターの発信業務をやり始めました。お客様に架電しお話するのは苦痛でも何でもないのですが、膨大なマニュアル内容を数日の研修で終わらせ、いきなり本番です。どこもそうなんでしょうが、わからない事が沢山あり間違いが...(2014/09/24)

アルバイト・パート
(福岡)天神付近で希望のコールセンターで働きたい
天神付近でコールセンターのお仕事をしたいと思っています。私はとても口下手なので克服したいという気持ちが一番なのと、給料がいい、今後に役に立つ等の理由から考えています。一応、今天神付近で働いていますが(修理受付)ショートタイムなのでロングタイムのシフトで...(2014/09/13)

派遣
携帯系のコールセンターについて
私は以前ドコモショップで2ヶ月ほど研修生として勤務していました。1ヶ月半は研修センターの座学研修だったので、ショップ勤務したのは半月くらいなのですが、覚えることが多く努力不足もあり同期にどんどん追い越されて、ショップの先輩に怒られる毎日で嫌になり辞めてし...(2014/09/11)

就職
コールセンター勤務で耳痛、肩痛、頭痛 転職?
契約社員でコールセンター勤務して今で9ヶ月目になります。会社辞めたいです。これは自分が弱いからでしょうか?辞めるべきか、薬をさらに常用して勤務をするか悩んでます。とりあえず、明日、病院にいって、体を休ませるか悩んでます。研修中は良かったのですが、耳がい...(2014/09/09)

その他(ビジネス・キャリア)
コールセンターの仕事について
  数日前、コールセンター(インカムなどを使用するものとする)で仕事をすると耳が悪くなる、という話を聞いたのですが本当でしょうか。(2014/09/06)

アルバイト・パート
未経験のコールセンターの仕事について
未経験でコールセンターの仕事を探すに当たって、気をつけた方がいい点とかありますか?? マイナビバイトで、求人を探したらすごくいっぱいあってひとつひとつみてるけど何がいいんだか全くわかりません…おすすめの会社とかあったら教えて下さい。よろしくお願いします。(2014/09/05)

その他(ライフ)
吃音持ちで初めての接客でコールセンターのバイトは…
現在大学3年生で、吃音があります。吃音と言っても軽いほうで、親や友人と話すときは比較的大丈夫なのですが、電話の時や、店員さんや先生など普段話さないような人に話しかける時はどもりがかなり悪化してしまいます。どもりがひどくて、「えっと」とか「んー」と言って...(2014/08/31)

転職
コールセンターの仕事について
私は今コールセンターで働いています。受信なので、覚えることも多く大変ですが、二年ほど頑張ってきました。でも転職を考えています。今の会社は、事務作業や再対応、その他部署とのやり取りなど、コールを取る以外の仕事があまりにも多く、コールを取りたくても取れない...(2014/08/19)

派遣
何度もコールセンター業務で挫折。
(お恥ずかしい質問ですが、お許しください。)派遣などのコールセンターの受信業務。内容は様々ですが、私は元々向いていないのか、諦めが早すぎたのか(ごめんなさい…)同職種を何度も挫折しました。一般的な考えなら、無理だった職種は再度選んだりは、しませんか?私の場...(2014/08/07)

派遣
NTTの116のコールセンターで働いたことある方
はじめまして。NTTの116の求人を目にしたので応募しようと思っていますが、実際の仕事はどんな感じなのか、経験者の方、教えていただけないでしょうか?求人には「接客経験があれば大丈夫、未経験でも指導します」みたいな事が書いてありますが、クレーム対応とかあります...(2014/08/06)

動画配信
UQWiMAXコールセンターの人に騙されました
今ショック状態です。私はUQWiMAX(公式)とWiMAXの契約をして2年半のユーザーです。こんな事は今回初めてなので、とてもショックを受けています。今日のお昼にWiMAXの方から電話が来ました。こちらの個人情報を全て把握していたのでWiMAXの方だと確認した後で話してい...(2014/07/28)

社会・職場
コールセンター
私はコールセンターで働いてます。もともと夏に弱く最近は外と職場の温度差で吐き気がしたり電話中にくらっとしたり胃痛でお腹をかかえて帰ったりと体調わるく昨日もどうしても体が動かなくお休みしました。親に言うとそんなことで休んで┐('?`;)┌って感じですが仕事の日...(2014/07/24)

その他(ビジネス・キャリア)
再春館のような大成功したコールセンターの本
再春館製薬のコールセンターはすごいと聞いた事がありますが、どのようにすごいのでしょうか。お客様第一主義?ですごいらしいですが、どこがすごいか具体的にわかりません。また、再春館以外で、そういった事例を紹介した本でおすすめってありますか?(2014/07/16)

派遣
派遣先のコールセンターが微妙で辞めたいのですが・・
当方20代前半で、現在派遣で紹介されたコールセンターで1ヶ月半程働いています。会社と社員との間でのやりとりがグダグダすぎて現在悩んでいます。入社時に2週間の研修後、現場に出るという形で紹介され、また、職場の上司の方からもそのように説明を受けていました。が...(2014/07/14)

社会・職場
コールセンターに怒鳴った後
知り合いの家の話ですが、そこの主人があるコールセンターに、対応が非常に悪い、ということで最後は怒鳴りつけました。(ちなみにそのコールセンターではそこの家庭の住所、電話番号などは全て知られています)偶然かも知れませんが、その後その人の家の電話、ご主人の携帯...(2014/07/02)

マナー・冠婚葬祭
コールセンターなど切る前にお礼言う?
私はコールセンターなどに電話し、話が終わったら普通にお礼を言います。すると、再度あちらから「ありがとうございました」と言われます。タイミングよくかみ合えば、すんなり切れますが、時々、こちらがお礼など言うと、慌てて(予定外の)お礼を言われます。あまりお礼...(2014/06/30)

犯罪、詐欺の法律
対応の酷いコールセンターの録音をネットに流す行為
相手が民間企業の場合のみ、名誉毀損に当たるとする弁護士がいるそうですが、この論拠は何でしょうか?名誉毀損は相手が私人の場合は真実でも成立するそうです。おそらく刑法230条の2の3項を参照しているんだと思いますもし本当ならば、水道事業が公営の地域(仙台市・松山...(2014/06/16)

アルバイト・パート
コールセンター勤務です。労働環境について悩み。
私はコールセンターで働いています。まだ3ヶ月半ほどの勤務です。自分の所属する事業所は、電話受付が8時半?14時、16時?21時半となっています。私は8時半?14時のショートタイムで働いています。休憩なしの5時間半勤務です。(トイレ1?2回くらいは行けます)...(2014/06/07)



7月6日に米国等で、遅れて22日に日本でも配信を開始したスマホ向け位置情報ゲーム。街でスマホを持つ人がすべてポケモンGOプレイヤーに見えてしまうくらいの大ブームとなっているが、この盛り上がりがどれだけ継続するのか、この次に来る動きにも注目したい。

Oculus Riftに続く形で各社から次々と発表されたVRゴーグル。まだマニア向けという印象だが、ゲーム用途を中心に実用段階に進んでおり、決定打になるようなコンテンツが出てくれば、一気に普及が進む可能性もある。

ソフトバンクが買収を発表した半導体企業。既にスマホ市場では圧倒的なリーダーだが、今後IoTの時代が到来することで、ネットにつながるデバイスが爆発的に増加することが予測されており、そこでもスマホ同様のシェアを押さえられるのなら、確かにその成長性には期待が持てる。