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「クレーム・苦情」最新質問一覧

幼稚園・保育所
保育園によせられるクレーム
子供の声などがうるさいと保育園にクレームが来ます。こちらとしてはそれなりに対応をているのですが、近所の方は多分納得しておりません。子供がのびのびと遊べることができない世の中で少し悲しいです。このような保育園は多いのでしょうか。(2016/11/26)

素材・食材
豚カルビのブロックがほとんど脂。苦情言って良い?
豚カルビのブロックを買ったんですが、なんか7割以上が脂身でした。これってクレームを入れて良いレベルなんでしょうか?牛肉の霜降りなんて話じゃないです。ほとんどが脂そのもの。薄い赤身と分厚い脂身がミルフィーユのように重なってる様子は芸術性を感じますが、食材...(2016/11/18)

特許
米国への移行でマルチクレームをどうしたらよいか
PCT出願のクレームに、マルチクレームがあります(マルチのマルチクレームはありません)。米国ではマルチクレームだと400USDがかかるとネットのブログで読みました。他方、PCT国内移行の翻訳文は、PCT出願そのままの翻訳である必要があるとも読みました。このような、マルチ...(2016/11/11)

社会・職場
スーパーにクレーム。
先日初めてクレームを言いました。もちろん謝罪はされましたが、未だモヤモヤが取れません。私はほぼ毎日、同じスーパーに買い物に行きます。だいたい同じ時間帯なので、世間話をする店員さんもできました。たまに大量に購入する時があるのですが、店員さんがいれば、用意...(2016/11/09)

社会・職場
クレームについて
私がするレジのクレームが多い、と言われました。クレーム内容は箇条書きにします。・他店からの帰りに寄ったお客様で、袋は入れないで店用テープも貼らないでと言ったのに貼られた。とのクレーム。私は、お客様の声が聞き取れず貼ってしまいました。それについての、クレ...(2016/11/07)

ビジネスマナー・ビジネス文書
クレームのメールへの回答について
ある会社よりクレームのメールが来ました。書き出しは下記の文章でした。拝啓貴社におかれましては益々ご隆昌のこととお慶び申し上げます。これに対して謝罪のメールを送る場合の正しい書き出しの文章を教えて下さい。届いたメールと同じ拝啓貴社におかれましては益々ご隆...(2016/11/06)

社会・職場
薪ストーブの近隣の苦情
困っています。念願の薪ストーブをローン130万円位かけて設置しました。近隣の事も考え周りの屋根より高く設置し煙の少ない2重煙突にしました。薪も乾燥状態を確認し使いましたが一週間で近所から役所に苦情が入り連絡がありました。その後お隣さん、お向かいさんにご迷...(2016/11/05)

国際問題
とうとう海外から苦情が
何を考えているのでしょうか?。アイドルの映画出演やPV映像などで、暴力を肯定するするようなものが蔓延しています。AKB48やEXILEなどは暴走族などの抗争劇を題材にしたものが多く出回っていますが、制作する側はこれがどんな影響を及ぼすかを考えていないように思えてな...(2016/11/01)

その他(ライフ)
クレームを言う時の話し方
業者にクレームを言う時、こっちも、ついつい、熱くなり、ふざけるな、バカヤロー!とか、言いそうになる時があります。どんなことを言ったらダメですか(違法になりますか)?できれば詳細にアドバイスをよろしくお願いいたします。(2016/10/29)

お酒
「クレーム・ド・カシス」はなぜあんなに甘いの?
カシスの果実の甘さですか?それとも砂糖が入っているのでしょうか?(2016/10/26)

中学校
国立大学附属中学校教諭についてのクレーム・・・
こまっています。どなたかおしえてくださるとうれしいです。。公立学校のクレームや相談は、おそらく管轄の教育委員会ですよね(詳しくはわかりませんが)。国立大学附属学校のクレームや相談に対応してくださる窓口は、どこになるのでしょうか。よろしくお願いいたします。(2016/10/25)

賃貸・アパート
入居者からのクレーム対応
私が1棟経営する賃貸ビルの居住者からクレームがありました。よくある問題なのですが、隣との騒音問題の様子です。仲介・管理会社を統合してある会社に一切をお願いしているので、そちらに入居者が電話し対応したものの、最悪な退去の運びになり兼ねないとのことでオーナー...(2016/10/25)

犯罪、詐欺の法律
会社に私宛にお客からクレームメールが繰り返し来る
会社に私宛にお客からクレームメールが繰り返し来るのですが、ひどい内容が多いです。公然性はないとされる可能性はあるかもしれませんが、何度も人格否定するようなひどいクレームがきたら、公然性を満たしたりしないのですか?公然性を満たさないクレームが何度来ても名...(2016/10/24)

オークション
オークションのクレーム対応
先日オークションにて、頂き物の資生堂のヘアブラシを500円で出品しました。値段は上がりませんでしたが、無事に落札され、落札者様のお手元に届きました。出品の商品記載に、【美品、当方は使用していないが前の方の使用や保管期間は分からない、中古品】と書き出品しまし...(2016/10/22)

その他(法律)
整体院での回数券販売(クレーム対応)について
ご質問です。私は、治療院(医師資格を持たない整体院)を営んでいる者です。当治療院では、回数券を取り扱っており、今回、回数券を買われたお客様についての質問になります。回数券使用途中で、お客様よりクレームが入り、回数券代を全額返してほしいと言われております...(2016/10/12)

その他(建築・建設・製造業)
製造業 部品欠品クレーム
部品の欠品で顧客よりクレームがありました。ゴムパッキンの製品への装着漏れの内容ですが、対策として、ゴムパッキンの数量管理として、パッキン使用時に重量から個数換算ができる重量計を使用して員数管理を実施していますがパッキンへの塗布オイルのバラつきで誤差がで...(2016/10/12)

アンケート
社内クレームを作る人に共通の特徴とは?
社内クレームを作る人に共通する特徴はありますか?(2016/10/04)

その他(法律)
近所の畑から害虫・毛虫が来るが苦情は言えるか?
飲食店を経営しています。その店の隣の畑から害虫・毛虫(アメリカシロヒトリ)が毎朝大量にうちに来ます。これって苦情を言えるのでしょうか?害虫は発生したらその場所の人が自分で対処するものだと思いますが、知人は苦情を言った方がいいと言います。駆除会社に問合せし...(2016/10/04)

その他(趣味)
業務妨害、またはクレームの対処法について
業務妨害、またはクレームの対処法についてお聞きしたいことがあります。趣味でアマチュアの楽団に入っていたのですが、仕事が忙しく練習にもあまり参加出来ないため、二ヶ月前に団長に直接退 団するとお話しました。その際、退団理由も伝えており、退団するまでの期間の会...(2016/10/03)

リサイクル
原付バイクを譲ることとクレーム
原付バイクに乗らなくなったので、処分したいと思っています。ジモティで誰かお譲りする方を見つけたいと思いますが、知らない方に譲っても大丈夫でしょうか?古いバイクなので、説明していてもあとでクレームがこないか心配です。実際に知らない方に手放された方はいらっ...(2016/10/03)

プリンター・スキャナー
苦情
PX-M160Tですがランニングコストに飛びついたもののA5での使用には手製の原稿読み取りガイドを接着せねば原稿の吸い込みが出来ません。かつ印刷速度が遅すぎます、A5一枚に20秒以上かかっては話になりません。インクコストが安いものを要求する以上大量に印刷するのは当然...(2016/09/25)

医療
クリニックが他の機関に苦情を言われたら平気なのか
クリニックはたいていは良識ある先生が多いですが、まれにひどい診察をする先生もいます。クリニックがあまりにもひどい応対をする場合はそのことを相談する機関があります。このような場合、クリニックの経営者に「そちらの先生の不適切と思われる対応の件に関して相談機...(2016/09/25)

賃貸・アパート
楽器可マンションでの苦情
24時間練習可能、防音工事完備の音楽マンションに住んでいます。先日隣人から音がうるさいと壁を叩かれました。自分の勤務時間帯なら練習してもいい、こっちは我慢してる等言われたのですが、音楽マンションなのにどうして押し付けがましくそうまで言われなければならない...(2016/09/24)

アンケート
クレーム(苦情)を言ったことはありますか?
私、ディズニーは大好きなのですけれど、購入した布製のトートバッグの縫い目がほつれていて、悩んだ末に苦情を言って交換してもらいました。事務的にサクサクと対応してもらえたのでホッとしました(笑)グッズは宝物ですので長く使いたいですし。。クレームはする人のほう...(2016/09/22)

カメラ全般
公共施設の写真にクレーム
公立の博物館で写真をとっていました。展示物+人(女性かカップル)という構図を狙っていて、とっていました。後ろ姿の一部(顔を映さない)だし距離も遠いので、撮影してよいかの確認もしていません。しばらくしたら、博物館の人が写真を撮られて迷惑している、と言ってい...(2016/09/05)

社会・職場
もやしで食中毒、お店にクレーム言いますか?
3日前にある24時間営業のスーパーで夕方に大豆もやしを2袋買いました。残り3つだったので時間的に値引きシールが貼られるかなと思い5分くらい店内をうろうろしていたのですが、貼られる様子がないので買って帰りました。とても暑い日だったのでちゃんと氷の袋も作り...(2016/09/04)

その他(ライフ)
子供の苦情
家の目の前にいこいの広場があるのにそこで遊んでたらうるさいといわれる。近くの駐車場で遊んでいても遊ぶなといわれる。近くに公園もない。近所の友達と外で遊ぶのが大好きな子供たち。いったい外のどこで子供たちは遊べばいいんでしょうか。。。 子供にとって窮屈な世...(2016/09/03)

賃貸・アパート
アパートでのピアノの苦情
24時間練習可能、部屋の防音工事完備のアパートに住んでいます。藝大のピアノ科の学生です。数日前に隣人から夜中に音がうるさい、自分は仕事があるから自分の勤務時間ならやってもいい云々を言われました。今の住居を決めたのは24時間ピアノ練習が出来るという中々無い条...(2016/08/30)

オークション
ノークレームノーリターンは無敵!
ノークレームノーリターンは無敵!この前、ゲーム機を購入してネットワークに繋いで正規に購入したソフトをダウンロードしようと思い試したら、機械がBANされてました。何もそういうことは書いてなかったのですが、まぁ諦めてますけどノークレームノーリターンって書いてあ...(2016/08/21)

コンビニ・ファーストフード
マクドナルドクレーム
本日久しぶりに近所のマクドナルドへいきました。気になっていたダブルフィレオフィッシュを食べましたところ、何か違和感を感じ歯にくっついた異物を取り除いたところ紙が出てきました。店には調査の依頼をかけましたが、以蔵もメディアで叩かれていた事もあり信頼できま...(2016/08/17)

野球
甲子園ビール女子売り子に物渡す男客へ苦情
先日私は早朝5時25分から甲子園入場券売り場前に並んだ努力実り念願の内野特別自由席で朝から晩まで一日中野球観戦できたのですが、一部の心無い男客が次々にビール女子売り子とおしゃべり長く、タオルやペットボトル飲料プレゼントした光景見てしまいました。非常に気分が...(2016/08/15)

アンケート
女性対象サンダルやパンプスの苦情
女性に質問サンダルやパンプスについてこれは嫌や痛い、騙された等どんなのことでもいいのでお書きください。できれば年代をお書きください。サンダルやパンプスについてイライラが話すことで少しは楽になるかも知れません(2016/08/15)

人生相談
SNSユーザーに対してのクレームを止める方法。
twitterなどで、ユーザーに対してついクレームを投稿してしまうのですが、「日本語が出来ていない」などと帰されるのですが。そういう自分の能力が低いと述べられるのは嫌なので、こう考えました。「クレームを止めれば、言い返されることもないはず」クレームを止める方法...(2016/07/26)

警察
クレーム客や騒ぎだした客に対しての警備員の対応
私は現在、公共施設で施設警備員として働いています(勤務年数はまだ1年)仕事の主な内容はビル内の巡回や戸締り、地下にある駐車場の管理などですが、たまにビル内で勤務している職員などから「不審者風な人が○階の○にいるのですぐ行ってほしい」とかいった電話がたまに...(2016/07/25)

その他(ライフ)
管理会社もしくは大家に苦情を言いたいのに…
こんにちは最近隣のマンションに引っ越してきた人が友達と夜中に騒いでいてうるさくて困っています。こちらからどの部屋で騒いでいるのかは確認できるのですが、マンションの中には入れず部屋番号までは分かりません。こうなったら管理会社か大家に電話して問題の部屋の位...(2016/07/25)

防犯・セキュリティ
不審者やクレーム客の警備員の正しい対応を教えて
私は現在、公共施設で施設警備員として働いています(勤務年数はまだ1年)仕事の主な内容はビル内の巡回や戸締り、地下にある駐車場の管理などですが、たまにビル内で勤務している職員などから「不審者風な人が○階の○にいるのですぐ行ってほしい」とかいった電話がたまに...(2016/07/23)

その他(ライフ)
自宅の隣にあるクリニックの臭いへのクレームについて
自宅隣にあるクリニックのトイレの換気扇のものと思われる排気口がバルコニーすぐ側にありそこから悪臭が漂ってきています。トイレの臭いですのでかなりきつく、窓を開けるのも躊躇われ洗濯物に臭いがついたことはありませんがトイレの排気だと思うとどうしても不快感を抱...(2016/07/23)

Twitter
Twitterへクレームを出したい時の窓口はどこ?
新しい事を計画してるのでその下準備にTwitterの新しいアカウントを作成しました。その時に知り合いかもしれない人に通知を出してフォローして貰いましょう的なメッセージと、なんか分からないけどリンク先(多分何かを読み込んで知り合いやツイッターをやってる人を探し出...(2016/07/19)

ペットと旅行
ホテルの不手際に対し、クレームは言いますか?
伊豆高原にあるとある犬連れOKの宿に宿泊しました。楽しみにしていたのですが、結果的には非常に気分が悪くなって帰ってきました。その原因は、部屋の風呂の設備の事です。所謂ユニットバスタイプですが、なんと排水溝がないのです。妻がお風呂をためて入ると、少なからず...(2016/07/09)

社会・職場
クレーム処理の部署は、
社員は他の部署よりストレスを感じるのでしょうか?(2016/07/09)

夫婦・家族
生活音について。義父からの苦情。
主人の両親と同居しています。主人は35歳、私は33歳、小学校低学年の息子がいます。義父との事で悩みがあるので、聞いて下さい。義父の生活はとても早く、5時から食事→6時半に入浴→20?20時半就寝と言うペースです。一方私達は私が仕事から帰ってくるのが18時、主人は19時...(2016/06/24)

その他(ライフ)
厚生労働省、総務省で解決できなかった苦情はどこへ?
厚生労働省が運営しているデーターベースに私の自宅の電話番号が社会福祉法人の業者のFAX番号として間違って登録され公開されてしまいました。登録情報は修正してもらいましたが、名簿業者に名簿として売られてしまっているとの事らしく、修正してもらうまではほぼ毎日、一...(2016/06/22)

新築一戸建て
浄化槽の設置位置のクレームと対処法
新築です。浄化槽の位置ですが、確認申請図と完成の最終段階で、現場立会いにて埋め込み位置を確認しました。その後、家は完成しましたが、浄化槽の位置が横に2メートル程ずれて、玄関に寄った場所に設置されていました。現状は表札とインターホンの真下に浄化槽の蓋が横並...(2016/06/21)

コンサルティング
話を聞く気のないクレームの対応に関して。
クレーム対応に関して、会社にはマニュアルといったマニュアルがなく、直接客前に立ち話しを聞くという対応をしています。今回対応に困っているクレーム内容に関しては主に『会社の内部事情に関連する事が大きく、基本的にお話できない内容』や『お客様の間違った正義感に...(2016/06/18)

社会・職場
教え方が悪い人は現にいるんだからクレーム入れるべき
「お前の教え方が悪い。もっと分かりやすく教えろ。でなければキチンと理解できない。分かりやすくできないなら指導者を変えろ。」このような発言をしたら、すぐに「教わる側の努力不足」を主張してきて、発言者をクレーマー扱いする人多いですが現に教え方がヘタクソな人...(2016/06/12)

その他(ライフ)
コールセンターのオペレーターさんのクレーム
テレビ局へ問合せをしました。コールセンターのオペレーターさんの対応が悪くて(話を聞かず、その方の持論を話し出した)、別の日にそのコールセンターの人について話しをしました。(その時の方は誠実に対応してくれました)疑問なのですが、コールセンターオペレーターの意...(2016/05/24)

その他(行政)
市役所職員の倫理的不信感!苦情の場はないの?
市役所職員の倫理的不信感!苦情の場はないの?市役所職員の対応がどうも倫理的にもおかしく不快感を受ける。役所内にこのような相談を受け付ける場所はないのでしょうか?宜しく願います。(2016/05/19)

賃貸・アパート
アパートの1Fの人からの苦情
アパートの2Fに住んでます。1Fの人から、掃除機の音と、足音がうるさいといわれてます。子供はいません。大家さんに話したところ、掃除するのは生活しているのでしようがないし、1Fの人にも言っててみますとのことでした。それで、防音シートでいくらかでも、音が消音でき...(2016/05/13)

ニュース・時事問題
なぜ「セクハラ」企画&クレームが繰り返される?
HISの「東大美女が隣に座ってくれる」キャンペーン 「セクハラ」批判受け即日中止にheadlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160511-00000137-it_nlab-sciを見て思うのですが素人考えでもクレームつきそうな企画だと感じますがどうしてこんな事に企画者は気づかないのでしょうか?LCC...(2016/05/12)



多くの予想を裏切り、第45代アメリカ合衆国大統領選挙に勝利。貿易に関しては明らかに保護主義的になり、海外人材の活用も難しくなる見込みであり、特にグローバル企業にとっては逆風となるかもしれない。

携帯機としても据え置き機としても使える、任天堂の最新ゲーム機。本体+ディスプレイ、分解可能なコントローラ、テレビに接続するためのドックといった構成で、特に携帯機としての複数人プレイの幅が広くなる印象だ。

アベノミクスの中でも大きなテーマとされている働き方改革と労働生産性の向上。その実現のためには人工知能等も含むITの活用も重要であり、IT業界では自ら率先して新たな取り組みを行う企業も増えてきている。