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「クレーム・苦情」最新質問一覧

プリンター・スキャナー
苦情
PX-M160Tですがランニングコストに飛びついたもののA5での使用には手製の原稿読み取りガイドを接着せねば原稿の吸い込みが出来ません。かつ印刷速度が遅すぎます、A5一枚に20秒以上かかっては話になりません。インクコストが安いものを要求する以上大量に印刷するのは当然...(2016/09/25)

医療
クリニックが他の機関に苦情を言われたら平気なのか
クリニックはたいていは良識ある先生が多いですが、まれにひどい診察をする先生もいます。クリニックがあまりにもひどい応対をする場合はそのことを相談する機関があります。このような場合、クリニックの経営者に「そちらの先生の不適切と思われる対応の件に関して相談機...(2016/09/25)

賃貸・アパート
楽器可マンションでの苦情
24時間練習可能、防音工事完備の音楽マンションに住んでいます。先日隣人から音がうるさいと壁を叩かれました。自分の勤務時間帯なら練習してもいい、こっちは我慢してる等言われたのですが、音楽マンションなのにどうして押し付けがましくそうまで言われなければならない...(2016/09/24)

アンケート
クレーム(苦情)を言ったことはありますか?
私、ディズニーは大好きなのですけれど、購入した布製のトートバッグの縫い目がほつれていて、悩んだ末に苦情を言って交換してもらいました。事務的にサクサクと対応してもらえたのでホッとしました(笑)グッズは宝物ですので長く使いたいですし。。クレームはする人のほう...(2016/09/22)

カメラ全般
公共施設の写真にクレーム
公立の博物館で写真をとっていました。展示物+人(女性かカップル)という構図を狙っていて、とっていました。後ろ姿の一部(顔を映さない)だし距離も遠いので、撮影してよいかの確認もしていません。しばらくしたら、博物館の人が写真を撮られて迷惑している、と言ってい...(2016/09/05)

社会・職場
もやしで食中毒、お店にクレーム言いますか?
3日前にある24時間営業のスーパーで夕方に大豆もやしを2袋買いました。残り3つだったので時間的に値引きシールが貼られるかなと思い5分くらい店内をうろうろしていたのですが、貼られる様子がないので買って帰りました。とても暑い日だったのでちゃんと氷の袋も作り...(2016/09/04)

その他(ライフ)
子供の苦情
家の目の前にいこいの広場があるのにそこで遊んでたらうるさいといわれる。近くの駐車場で遊んでいても遊ぶなといわれる。近くに公園もない。近所の友達と外で遊ぶのが大好きな子供たち。いったい外のどこで子供たちは遊べばいいんでしょうか。。。 子供にとって窮屈な世...(2016/09/03)

賃貸・アパート
アパートでのピアノの苦情
24時間練習可能、部屋の防音工事完備のアパートに住んでいます。藝大のピアノ科の学生です。数日前に隣人から夜中に音がうるさい、自分は仕事があるから自分の勤務時間ならやってもいい云々を言われました。今の住居を決めたのは24時間ピアノ練習が出来るという中々無い条...(2016/08/30)

オークション
ノークレームノーリターンは無敵!
ノークレームノーリターンは無敵!この前、ゲーム機を購入してネットワークに繋いで正規に購入したソフトをダウンロードしようと思い試したら、機械がBANされてました。何もそういうことは書いてなかったのですが、まぁ諦めてますけどノークレームノーリターンって書いてあ...(2016/08/21)

コンビニ・ファーストフード
マクドナルドクレーム
本日久しぶりに近所のマクドナルドへいきました。気になっていたダブルフィレオフィッシュを食べましたところ、何か違和感を感じ歯にくっついた異物を取り除いたところ紙が出てきました。店には調査の依頼をかけましたが、以蔵もメディアで叩かれていた事もあり信頼できま...(2016/08/17)

野球
甲子園ビール女子売り子に物渡す男客へ苦情
先日私は早朝5時25分から甲子園入場券売り場前に並んだ努力実り念願の内野特別自由席で朝から晩まで一日中野球観戦できたのですが、一部の心無い男客が次々にビール女子売り子とおしゃべり長く、タオルやペットボトル飲料プレゼントした光景見てしまいました。非常に気分が...(2016/08/15)

アンケート
女性対象サンダルやパンプスの苦情
女性に質問サンダルやパンプスについてこれは嫌や痛い、騙された等どんなのことでもいいのでお書きください。できれば年代をお書きください。サンダルやパンプスについてイライラが話すことで少しは楽になるかも知れません(2016/08/15)

人生相談
SNSユーザーに対してのクレームを止める方法。
twitterなどで、ユーザーに対してついクレームを投稿してしまうのですが、「日本語が出来ていない」などと帰されるのですが。そういう自分の能力が低いと述べられるのは嫌なので、こう考えました。「クレームを止めれば、言い返されることもないはず」クレームを止める方法...(2016/07/26)

警察
クレーム客や騒ぎだした客に対しての警備員の対応
私は現在、公共施設で施設警備員として働いています(勤務年数はまだ1年)仕事の主な内容はビル内の巡回や戸締り、地下にある駐車場の管理などですが、たまにビル内で勤務している職員などから「不審者風な人が○階の○にいるのですぐ行ってほしい」とかいった電話がたまに...(2016/07/25)

その他(ライフ)
管理会社もしくは大家に苦情を言いたいのに…
こんにちは最近隣のマンションに引っ越してきた人が友達と夜中に騒いでいてうるさくて困っています。こちらからどの部屋で騒いでいるのかは確認できるのですが、マンションの中には入れず部屋番号までは分かりません。こうなったら管理会社か大家に電話して問題の部屋の位...(2016/07/25)

防犯・セキュリティ
不審者やクレーム客の警備員の正しい対応を教えて
私は現在、公共施設で施設警備員として働いています(勤務年数はまだ1年)仕事の主な内容はビル内の巡回や戸締り、地下にある駐車場の管理などですが、たまにビル内で勤務している職員などから「不審者風な人が○階の○にいるのですぐ行ってほしい」とかいった電話がたまに...(2016/07/23)

その他(ライフ)
自宅の隣にあるクリニックの臭いへのクレームについて
自宅隣にあるクリニックのトイレの換気扇のものと思われる排気口がバルコニーすぐ側にありそこから悪臭が漂ってきています。トイレの臭いですのでかなりきつく、窓を開けるのも躊躇われ洗濯物に臭いがついたことはありませんがトイレの排気だと思うとどうしても不快感を抱...(2016/07/23)

Twitter
Twitterへクレームを出したい時の窓口はどこ?
新しい事を計画してるのでその下準備にTwitterの新しいアカウントを作成しました。その時に知り合いかもしれない人に通知を出してフォローして貰いましょう的なメッセージと、なんか分からないけどリンク先(多分何かを読み込んで知り合いやツイッターをやってる人を探し出...(2016/07/19)

ペットと旅行
ホテルの不手際に対し、クレームは言いますか?
伊豆高原にあるとある犬連れOKの宿に宿泊しました。楽しみにしていたのですが、結果的には非常に気分が悪くなって帰ってきました。その原因は、部屋の風呂の設備の事です。所謂ユニットバスタイプですが、なんと排水溝がないのです。妻がお風呂をためて入ると、少なからず...(2016/07/09)

社会・職場
クレーム処理の部署は、
社員は他の部署よりストレスを感じるのでしょうか?(2016/07/09)

夫婦・家族
生活音について。義父からの苦情。
主人の両親と同居しています。主人は35歳、私は33歳、小学校低学年の息子がいます。義父との事で悩みがあるので、聞いて下さい。義父の生活はとても早く、5時から食事→6時半に入浴→20?20時半就寝と言うペースです。一方私達は私が仕事から帰ってくるのが18時、主人は19時...(2016/06/24)

その他(ライフ)
厚生労働省、総務省で解決できなかった苦情はどこへ?
厚生労働省が運営しているデーターベースに私の自宅の電話番号が社会福祉法人の業者のFAX番号として間違って登録され公開されてしまいました。登録情報は修正してもらいましたが、名簿業者に名簿として売られてしまっているとの事らしく、修正してもらうまではほぼ毎日、一...(2016/06/22)

新築一戸建て
浄化槽の設置位置のクレームと対処法
新築です。浄化槽の位置ですが、確認申請図と完成の最終段階で、現場立会いにて埋め込み位置を確認しました。その後、家は完成しましたが、浄化槽の位置が横に2メートル程ずれて、玄関に寄った場所に設置されていました。現状は表札とインターホンの真下に浄化槽の蓋が横並...(2016/06/21)

コンサルティング
話を聞く気のないクレームの対応に関して。
クレーム対応に関して、会社にはマニュアルといったマニュアルがなく、直接客前に立ち話しを聞くという対応をしています。今回対応に困っているクレーム内容に関しては主に『会社の内部事情に関連する事が大きく、基本的にお話できない内容』や『お客様の間違った正義感に...(2016/06/18)

社会・職場
教え方が悪い人は現にいるんだからクレーム入れるべき
「お前の教え方が悪い。もっと分かりやすく教えろ。でなければキチンと理解できない。分かりやすくできないなら指導者を変えろ。」このような発言をしたら、すぐに「教わる側の努力不足」を主張してきて、発言者をクレーマー扱いする人多いですが現に教え方がヘタクソな人...(2016/06/12)

その他(ライフ)
コールセンターのオペレーターさんのクレーム
テレビ局へ問合せをしました。コールセンターのオペレーターさんの対応が悪くて(話を聞かず、その方の持論を話し出した)、別の日にそのコールセンターの人について話しをしました。(その時の方は誠実に対応してくれました)疑問なのですが、コールセンターオペレーターの意...(2016/05/24)

その他(行政)
市役所職員の倫理的不信感!苦情の場はないの?
市役所職員の倫理的不信感!苦情の場はないの?市役所職員の対応がどうも倫理的にもおかしく不快感を受ける。役所内にこのような相談を受け付ける場所はないのでしょうか?宜しく願います。(2016/05/19)

賃貸・アパート
アパートの1Fの人からの苦情
アパートの2Fに住んでます。1Fの人から、掃除機の音と、足音がうるさいといわれてます。子供はいません。大家さんに話したところ、掃除するのは生活しているのでしようがないし、1Fの人にも言っててみますとのことでした。それで、防音シートでいくらかでも、音が消音でき...(2016/05/13)

ニュース・時事問題
なぜ「セクハラ」企画&クレームが繰り返される?
HISの「東大美女が隣に座ってくれる」キャンペーン 「セクハラ」批判受け即日中止にheadlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160511-00000137-it_nlab-sciを見て思うのですが素人考えでもクレームつきそうな企画だと感じますがどうしてこんな事に企画者は気づかないのでしょうか?LCC...(2016/05/12)

野球
テレビ松本による野球試合進行妨害の苦情
今年もまた、大好きな野球観戦の季節が再開し、私が住む長野県内でも、県内各地区で春季高校野球大会が始まるころです。毎年野球観戦を非常に楽しみにしているのですが、昨年秋に、私が大好きな野球観戦を大いに妨害する悪質行為が、長野県内のローカルテレビ局であるテレ...(2016/04/24)

社会・職場
クレーム言われて落ち込むことはないと思うのですが
仕事で客から怒られた場合で、客がクレーマーだった場合、ひどく落ち込むものなのでしょうか。接客業をしている人が「自分には落ち度がなつもりなのに、たまにクレーマーのような人から怒鳴られたりしてウツ気味になることがある。」と言っていました。私の考えでは、自分...(2016/04/21)

ガーデニング
ベランダガーデニングで枯葉が飛んで来るとの苦情
私はこの賃貸マンション3階建ての2階に引越しをして4年半ほどになりますが、入居するにあたって鉢植えを結構沢山所有してたので、予め管理している不動産屋さんに鉢植えが沢山在りますが、ベランダでガーデニング出来ますかとの質問をしたところ、いいですよとの回答だっ...(2016/04/13)

お酒
通販ワイン、クレームに応じてくれない
先日、通販で6本セット(銘柄は異なる)のワインを買ったところ、そのうちの1本の白ワインが明らかに傷んで(劣化)いました。白ワインですが飴色になっています。販売元の業者に連絡し、返金か交換をお願いしたのですが、「劣化しているだけで腐っている訳でない」「こ...(2016/04/10)

コンビニ・ファーストフード
接客(クレーム)対応
私は個人経営のケーキ屋で4年働いています。店長と店長の奥さんの3人と、少ないですが何とかやっています。田舎なので地域の人々あっての経営です。とても簡潔に書くと、奥さんが接客したお客様が、後日店にきて「昨日の店員さんの対応が悪かった。二度とこない。」とのこ...(2016/04/07)

社会・職場
近所の人からのクレームにどう対応したらいいか。
自宅のキッチンリフォームに伴い、1日目解体→2日目設置の工事を行いました。2日目の朝、業者が新しい設備の荷物を、小一時間程度他人の私道(複数軒で管理)に置いてしまい、それを見た近所の年輩女性からクレームがありました。「事前に一声掛けるのが礼儀でしょ!大...(2016/03/23)

鉄道・路線
湘南ライナー下りの苦情はどこに言えばいいのですか?
東京や品川から510円も払って客も少なく215系ライナーならボックス席を2人で、185系15両編成なら高確率で隣に客が来ないという快適さ。なのに、大船や藤沢や平塚などから乗車券だけで乗ってこられて不愉快極まりないです。自分なら絶対に隣りに座らせませんけど。どうして...(2016/03/11)

犯罪、詐欺の法律
名指しでクレームは、名誉毀損?
コンビニやスーパーで客が名指しで特定の従業員に対するクレームをメールや電話で本部にいれるのは名誉毀損になるでしょうか?あることないこといろいろいったら、警察に捜査されたり立件されたりするの可能性があるのでしょうか?態度が悪いやら言葉づかいが悪いやらと釣...(2016/03/06)

警察
警察へ対する苦情はどこへ言えばいいでしょうか?
警察へ対する苦情はどこへ言えばいいでしょうか?警察署が対応がおかしいんですが、どこへ苦情を言えば良いかご存知の方いらっしゃいますか???(2016/02/15)

その他(ライフ)
苦情としてもよいと思いますか
関西住みの24歳OLです。先週、銀座へ遊びに行き、某ブランド店にて腕時計(約5万円)を買いました。その際にベルトが少し長かったため、一部を切り離していただきました。しかし、今日友達と遊んでいた際、「何か落ちたな」と思ったところ調節してもらったベルト部分のネ...(2016/02/11)

人生相談
美容院でクレームを付けてしまいました。
こんばんは。20代後半の♀です。先日初めていった都内の美容院で、人生初のクレームを付けてしまいました。これは良かったのかみなさんに査定していただきたいです。まず、私は人見知りで話し下手な性格もあって、美容院などでは自分からは話しかけたりせず必要最低限の...(2016/02/09)

その他(ライフ)
登校時の苦情について
こんにちは。私の高校は、電車で通う生徒が大半で、駅から学校までは20分ほど歩きます。電車で登校すると登校時間に間に合う電車が二本しかありません。特に二番目の電車はホームルーム開始20分前ぐらいに学校に着くようなちょうどいい時間なので、多くの生徒がこの電車を...(2016/02/08)

アンケート
苦情殺到で放送中止になった東京ガスCM
タイムリーな話ではありませんが以前、東京ガスが下記リンクのCMを放送したところ苦情が殺到して放送中止になったそうです。CMの内容は、母娘の絆というか愛情の深さを表現した感動するCMだと思う反面、実際の就活はもっと悲惨なんだろうなとも思います。みなさんはこのCM...(2016/02/05)

ネット通販
郵送事故の保証について、クレーム対応メール
通販会社に勤めている者です。当店のサイトにはメール便の注意事項として、でかでかと「メール便の盗難、未着、破損などの保証はできません」と書いてあります。メール便だけでなく、ちゃんと保証のあるゆうパックや宅配便での発送もしております。注文時にメール便を選ん...(2016/02/03)

その他(学問・教育)
学校の先生の苦情はどこへ言えば一番効果的ですか?
学校の先生の苦情はどこへ言えば一番効果的ですか?どうしても許せないことがあるので…(2016/02/01)

このQ&Aコミュニティーについて
運営側に苦情や苦言、クレームを出した経験のある方
運営側に、直接、苦情や苦言、クレームを出した方はおられますか?自分の投稿に関して、納得いかない判断を下されて、削除、編集されたという経験があり、苦情や苦言、クレームを出した事があるかという意味です。苦情や苦言、クレームを出した時の運営側の反応も伺いたい...(2016/01/27)

アルバイト・パート
納得できないクレーム、どう受け止めたら
私は学生です。現在、近所の観光ホテル内に設備されているレストランで2年ほどアルバイトをしています。そこに食べに来るお客様のことについてなのですが、私が接客を担当する中に、どうしても納得いかないクレームをしてくる人が月に一度ほど訪れます。明らかなこちらの...(2016/01/24)

その他(住まい)
会社・社員寮への苦情
お世話になります。社員寮・独身寮からの騒音でその会社(寮提供の会社・団体)に直接、電話やメールで苦情を入れられた経験のある方いらっしゃいますか?いらっしゃいましたら、その経緯・苦情内容や対応状況・改善の有無など教えていただければと思います。(補足として...(2016/01/23)

賃貸・アパート
アパート下階の騒音・苦情
アパート下階の住人(外国人)の騒音で相談させてください。現在借りているアパートは木造で築30年くらい、2階建てです。私は現在2階に入居しております。少し特殊な建て方で、隣の住居との壁が接していない(1棟ずつ独立し、共用廊下でつながっている)造りとなっておりま...(2016/01/17)



7月6日に米国等で、遅れて22日に日本でも配信を開始したスマホ向け位置情報ゲーム。街でスマホを持つ人がすべてポケモンGOプレイヤーに見えてしまうくらいの大ブームとなっているが、この盛り上がりがどれだけ継続するのか、この次に来る動きにも注目したい。

Oculus Riftに続く形で各社から次々と発表されたVRゴーグル。まだマニア向けという印象だが、ゲーム用途を中心に実用段階に進んでおり、決定打になるようなコンテンツが出てくれば、一気に普及が進む可能性もある。

ソフトバンクが買収を発表した半導体企業。既にスマホ市場では圧倒的なリーダーだが、今後IoTの時代が到来することで、ネットにつながるデバイスが爆発的に増加することが予測されており、そこでもスマホ同様のシェアを押さえられるのなら、確かにその成長性には期待が持てる。