「CRM」最新の質問一覧

経営情報システム：
顧客管理システムへの顧客企業情報入力について
顧客管理システム(CRM)への顧客企業情報入力について教えてくださいますでしょうか。小職、中小企業にて営業サポートをしております。新卒で今の会社に入り、四年目の社員です。その為、他の企業の方がどのように実施されているのか教えていただきたく質問させていただきま...（2011/08/25）

経営情報システム：
保険代理店向けの顧客管理システム
保険代理店向けの顧客管理システム保険代理店向けの顧客管理システムを探しています。取扱いの保険会社が10以上あり、それぞれの保険会社のWebのシステムで保険管理はされているのですが、保険会社を横断した顧客の管理が出来ていないので何とか管理したい、というのが要望...（2010/09/01）

経営情報システム：
salesforce.com　(CRM)の利用を検討しています
salesforce.com　(CRMシステム)の利用を社内で検討しています。顧客情報の一元化をめざしています。営業メンバーは１3名と経営者1名で利用を想定しています。実際に利用されている方、情報頂ければと思います。また、関連サイトも教えて頂けると助かります。どうぞよろしく...（2009/11/25）

マーケティング：
CRMの説明資料
「簡単なCRMとはの話は抜いてCRMの説明資料を作って60分プレゼンしろ」と依頼されました。いわば中級者向け資料のようなものだと思うのですが、どのような内容を盛り込めばよいのか悩んでいます。案を教示頂けないでしょうか。（2009/11/22）

財務・会計・経理：
Webベースの顧客管理システム
現在Webサイトのコーディングなどの個人事業を細々と行なっています。スタッフは今のところ2人です。最近少しずつ案件も増えてきたので、以下のような機能 (必要な順) をもった、Webベースの顧客管理システムを探しています。・顧客情報管理 (連絡先など)・請求書、領収書...（2009/11/05）

経営情報システム：
CRMってなんですか？
CRMってなんですか？（2009/09/15）

就職：
トランスコスモスCRM沖縄について
トランスコスモスCRM沖縄について教えてください。こちらの会社にはどのような部署（職種）があるのですか？また勤務時間や休日はどのようになっているのですか？社内の雰囲気はどうですか？就職するのに、どんな書類が必要になりますか？ご回答よろしくお願いします（2008/05/27）

マーケティング：
BtoB向けの商材を対象としたCRM構築の本を探しています
BtoB向けの商材において、CRMの構築を考えております。それにあたって、考察する際に最適な本があったら教えていただきたいです。求める要件（ざっくりとした）・ただの概念だけではなく、実務的な視点で書かれているもの・（世の中にCRM本に多いBtoCではなく）BtoB商材に...（2008/03/05）

インターネットビジネス：
CRMができる。メール配信＋分析ツールってないですか？
分かりにくいタイトルですいません。顧客情報が、何千件くらいはあるので、この顧客に対してメール配信を行って、その反応がどうか？というのを徹底的に、分析したいと思っています。分析内容としては、メールの中のどのURLをクリックしたか？各クリックした人は、誰なのか...（2007/10/16）

マーケティング：
CRMとKPIの関係
CRMとは？KPIとは？分かりやすく教えてください。そしてCRMとKPIの関連もお願いします。（2007/03/10）

インターネットビジネス：
CRMとeCRMの違い
ＣＲＭとｅＣＲＭの違いって具体的に何ですか？詳しく教えていただければ助かります。（2005/11/21）

マーケティング：
CRMの戦略について
CRMの戦略について「顧客ロイルヤティ」の他どのようなものが大切になってくるのですか？また、CRMについてあまり知識がないのでどんなことでもいいのでCRMについて教えてください。よろしくお願いします。（2005/11/02）

転職：
どんな会社なの？CRMソリューションって何？
先日転職サイトのイーキャリアでジオベック株式会社の求人を見ました。（会社のＨＰ　http://www.geobeck.com/）少し気になったのでブックマーク（お気に入り）に登録しています。後々後悔したくないので皆様からの意見聞きたいなと思って質問しました。１、ジオベックとい...（2005/01/31）

経営情報システム：
CRMを活用している企業を教えてください
CRMを活用している企業を教えてください。事例を分析したいのですが良い企業が見つかりません（2004/07/27）

経営情報システム：
CRMの入門・紹介WEBページなど教えてください。
CRMとは何ぞやから、ソフトの価格などの住み分けが説明されているページなどありましたら教えてください。最近雑誌を読んでいてCRMという単語がでてきたので、試しにIT用語辞典で引いたくらいしか知識がないものです。私の個人的な興味なので、特に仕事で使うとか言うわけ...（2004/06/04）

経営情報システム：
CRM・コールセンター関連の基本的な書籍を英日版で比較したい。
アプリケーション開発の仕事をしています。CRM・コールセンター関連の勉強をしようと思っているのですが、ただ単に書籍等読むだけでなく、折角なので、海外のこういった分野の基本的な書籍で、日本語の訳があるものを英語・日本語版の両方とも購入して、関連用語の英語での...（2004/05/10）

インターネットビジネス：
簡易CRMシステム的な物を構築したい
ホームページを見た顧客からのメールでの問い合わせに対して、すでに回答したのかどうか、また、複数スタッフで対応する場合、普通のメールソフト（アウトルック等）だと1台のパソコンで返信作業等をしなければなりませんし、すでに質問に回答したのかどうかについても把握...（2002/05/31）

その他（ビジネス・キャリア）：
CRMの行く先
CRM(Customer Relationship Management)は今後も流行ると思いますか。米国でさえ、導入して成功した企業は３割と聞きます。それにROI(投資対効果)があまり見えにくく、業績が上がったとしても、それはCRM導入のおかげではなく、もともと企業の生産性や意識のレベルが高いか...（2002/03/30）

インターネットビジネス：
ＣＲＭソフト活用で成功している会社
調べものをしているのですがＣＲＭソフト活用を活用している企業で、１．中小企業２．大企業それぞれの事例みたいなモノがのっているぺーじとかありますでしょうか？そもそも、ＣＲＭという概念も少しよく分からないのですが、急に担当になって調べるように言われて困って...（2001/10/16）