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CRMの新たな視点とソリューション
EC(電子商取引)サイトは、マーケティング手法を従来のマスマーケティングからOne to Oneマーケティングへとシフトさせつつある。本稿では、One to Oneマーケティングのためのソリューションであるリコメンドソリューションについて、とくにマーケティング活動におけるPDCA(Plan―Do―Check―Action)サイクルの実現という観点から考察する。
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CRMの新たな視点とソリューション
EC(電子商取引)サイトは、マーケティング手法を従来のマスマーケティングからOne to Oneマーケティングへとシフトさせつつある。本稿では、One to Oneマーケティングのためのソリューションであるリコメンドソリューションについて、とくにマーケティング活動におけるPDCA(Plan―Do―Check―Action)サイクルの実現という観点から考察する。