John Wilder

うっかりミスは起こるものであり、残念ながらテクノロジーはそのミスを増幅させることがある。

製品に関して否定的な見方が広がると、その製品を支持するのが極めて困難になることがある。こういった評判をコントロールするのもIT部門の役割だ。