Robin F. Goldsmith

いまだかつて誰も、その用途や機能を経験したことがないような斬新な新製品を生み出すには、どのような要件を定義すべきだろうか。潜在的なユーザーニーズに気付く秘訣を探る。

要件定義が重要視されているにもかかわらず、プロジェクトでのクリープ（要件の変更）が発生するのはなぜか。その原因と対策を紹介する。