記事一覧 「まだ180度くらい」の声も ソーシャルだけでは不十分、企業が夢想する“360度顧客分析”の実現度 CRMなど既存のマーケティングツールでは顧客を理解できない――そう考える企業が顧客を“360度の視点”で理解できる手法の導入を急いでいる。 (2014年5月30日)
「まだ180度くらい」の声も ソーシャルだけでは不十分、企業が夢想する“360度顧客分析”の実現度 CRMなど既存のマーケティングツールでは顧客を理解できない――そう考える企業が顧客を“360度の視点”で理解できる手法の導入を急いでいる。 (2014年5月30日)
