記事一覧 CX推進を成功させる実践ノウハウ: CX(カスタマーエクスペリエンス)におけるROIとは 企業のCX(カスタマーエクスペリエンス)担当者はCXプログラムの実施に当たりどのようにその価値を提示すべきか。またステークホルダーとの関わり方はどうあるべきか。CX領域のエキスパートが解説する。 (2020年5月28日)
CX推進を成功させる実践ノウハウ: CX(カスタマーエクスペリエンス)におけるROIとは 企業のCX(カスタマーエクスペリエンス)担当者はCXプログラムの実施に当たりどのようにその価値を提示すべきか。またステークホルダーとの関わり方はどうあるべきか。CX領域のエキスパートが解説する。 (2020年5月28日)