記事一覧 サブスクサービス成功の必須条件【後編】: サブスク磨き上げサイクル 顧客とつながりサービスを改善し続ける活動とは サブスクサービス成功への第一歩は、顧客とつながり、データを活用してニーズを把握すること。では、どのような指標に基づいてデータを取得すべきか。取得したデータを基にどのように改善策を検討し、実施すべきか。 (2021年6月28日)
サブスクサービス成功の必須条件【後編】: サブスク磨き上げサイクル 顧客とつながりサービスを改善し続ける活動とは サブスクサービス成功への第一歩は、顧客とつながり、データを活用してニーズを把握すること。では、どのような指標に基づいてデータを取得すべきか。取得したデータを基にどのように改善策を検討し、実施すべきか。 (2021年6月28日)