望月茉梨藻

企業が急成長する過程では、まず営業、開発、マーケティングなどの「攻め」の構造が整備される。しかし、上場を目前にした段階で、必ず壁にぶつかるのが、契約や承認の権限フロー、システム上のアクセス統制など「守り」の仕組みだ。この局面で求められるのは、事業成長・組織拡大のスピードを落とさずに統制を組み込む発想で、それを可能にするのがCorpOpsという職能だ。

人事労務SaaSを展開するjinjer。分業体制の営業組織に生まれる摩擦を「解像度」で整理し、資源配分や意思決定の質を高める仕組みを構築してきた。摩擦を経営の武器に変えるヒントを探る。

金融SaaSを多角的に展開するマネーフォワード。複雑な構造を内包する組織のなかで、BizOpsがいかに課題に向き合い、信頼を築きながら、変化を生み出しているのかを追う。

LayerX社は早くからBizOpsという機能を明確に設計し、属人的な調整業務を“再現可能な仕組み”へと進化させてきた。その取り組みを見てみよう。

経営と現場、戦略と実行、業務とシステム。その“あいだ”を滑らかにつなぎ、組織が意図どおりに動くよう整える――こうした役割に「BizOps」という名前が与えられつつある。