ニュース	2002年5月17日　10:50 PM 更新

FF XI障害に「ウェブマネー問題」？

　5月16日からFF XIの影響で「プレイオンライン」のサイトが接続しにくくなった問題（記事参照）で、同時期にプレイオンライン上でオンライン決済システム「ウェブマネー」を利用した際、トラブルが起きたのではないかと、ユーザーの間で話題になっている。

　編集部に届いたメールによると、「FF XIのコンテンツIDを取得する際にウェブマネーを使ったところ、支払い確認の途中ウェブマネーだけを取られて　IDの取得は出来ず落ちて（接続が切れて）しまいました……」。この読者は最初クレジットでの支払いも試みたが、こちらは処理に時間がかかりすぎたため途中であきらめたという。

　インターネット上の一部の掲示板でも、ウェブマネーに関して同様の事例が起きたとする書き込みが複数見られる。こうしたユーザーたちは、ウェブマネーの相当額が返還されるかどうか、懸念しているようだ。

　これについてスクウェア広報は「そのような噂があることは把握している。事実かどうか、現在確認しているところだ」とコメント。対応については、現段階ではなんとも言えないとした。

　いっぽうウェブマネー広報では「スクウェアからの報告を待たねばならない」と前置きした上で、「ウェブマネーは、ユーザーの誤操作による二重課金などに対応して、ユーザーに残高をもどす『リファンド機能』を備えている」と説明。場合によっては返金にも応じる可能性があることを示唆した。

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ウェブマネー

[杉浦正武, ITmedia]

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