| エンタープライズ：トピックス | 2002年5月21日更新 |
サイトロック，日立電子サービスとMSP事業で戦略的提携を発表
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今回，サイトロックとの提携により，サイトロックのチケットプロセッシングシステムを利用したプロセス化されたオペレーション技術と，500名の技術者を有する「日立ソリューションサポートセンタ」（東京・三田）をはじめとする日立電サのインフラを融合させた高水準のマネジメントサービスの提供を，10月より開始する予定という。
同サービスを利用することで，安心，快適なシステム運用を適正なコストで実現できるとともに，ITシステム管理の負担軽減によりコアビジネスに専念できるという。
日立電サでは1999年4月より，システムの障害監視やユーザーへの通報・対策など安定稼動と運用コスト低減を目的に「C／Sサポートサービス」を提供開始。企業内オープンシステムの運用管理者を支援してきた。
また2001年11月には，240社に「C／Sサポートサービス」を提供してきた実績とシステム監視技術をベースに，日立製作所と共同でマルチベンダー／マルチプラットフォーム環境でのオープン系システム全体を対象とした「システム監視」「システム分析」「システム改善」および「マネジメント方式設計」の一貫したサービス「ITマネジメントサービス」を発表している。
今後，両社は，マーケティング活動や新サービス／新技術の研究，開発でも協業し，両社のブランド力と技術力を生かした，高品質で信頼性の高いソリューションを提供していく計画という。
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[ ITmedia]
