| エンタープライズ：ニュース | 2003/01/14 16:38:00 更新 |
コンピュータ・アソシエイツ、新ライセンスプログラムおよびサポートプログラムを発表
コンピュータ・アソシエイツは、ライセンス販売プログラム「オープン・ライセンス・プログラム」、「マスター・ライセンス・プログラム」、およびサポートプログラム「チョイス・サポート・プログラム」を開始する。
コンピュータ・アソシエイツ（CA）は1月14日、ライセンス販売プログラム「オープン・ライセンス・プログラム（OLP）」、「マスター・ライセンス・プログラム（MLP）」、およびサポートプログラム「チョイス・サポート・プログラム（CSP）」を発表した。
OLPは小規模から中規模企業向け、MLPは中規模から大規模企業向けのライセンスプログラム。両ライセンスプログラムは、従来のボックスによる販売に加えて用意するもので、これにより、複数のライセンス管理や導入の簡素化を図ることができ、エンドユーザーはソフトウェアの投資効果を高く保持できるようになるという。ディスカウント率は、ボックス製品定価より10〜20％安価に設定される。
CSPは、ユーザーのニーズにあわせたサポートオプションを選択できるプログラム。無償サポートの「eSupport」と、有償テレフォンサポートから構成され、eSupportでは、CA認定テクニカルサポートエンジニアへ電子メールで問い合わせが可能になるほか、Web上にナレッジベースやFAQ、最新の技術情報などが用意される。また、有償テレフォンサポートでは、インシデント（サポート案件単位）による電話サポートから、24時間365日利用可能な大企業向けパッケージまで、用途に合わせて利用できる。
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コンピュータ・アソシエイツ[ITmedia]
