エンタープライズ：ニュース 2003/10/09 20:54:00 更新


日本アスペクト・コミュニケーションズ、中小規模コンタクトセンター向け製品を発表

日本アスペクト・コミュニケーションズは、中小規模コンタクトセンター市場向けスイート製品「Aspect Iphinity Call Center」を発表した。

　日本アスペクト・コミュニケーションズは10月9日、中小規模コンタクトセンター市場向けスイート製品「Aspect Iphinity Call Center」を発表した。

　同製品は、従来の大規模コンタクトセンター向け「Aspect Call Center」エンタープライズ版で培った技術を反映し、同等の信頼性とハイエンドな機能を低価格かつターンキーソリューションとして提供するものという。最大150エージェントまで対応し、高度なルーティングやCTI、IP対応などの機能を装備する。

　価格はオープンプライスで、11月から販売の予定だ。

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[ITmedia]