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2004/02/10 12:50:00 更新


日本ユニシス・ソフトウェア、中小規模向けIPコンタクトセンターソリューションを提供開始

日本ユニシス・ソフトウェアは、中小規模向けIPコンタクトセンターソリューション「HarmonyWorks IPAXES」を提供開始する。

　日本ユニシス・ソフトウェアは2月9日、中小規模向けIPコンタクトセンターソリューション「HarmonyWorks IPAXES」を2月16日に提供開始すると発表した。

　HarmonyWorks IPAXESは、フロントシステムとしてオニックス・ソフトウェアのCRM製品「Onyx Enterprise CRM」を連携させたのが特徴。これにより、従来よりも低コストで容易に本格的な分散型マルチチャネルコンタクトセンターを構築可能にしたという。

　HarmonyWorks IPAXESの価格は490万円から。同社では3年で20セットの販売を目指す。

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[ITmedia]

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