データを制するSEがシステムを制す：現場から見るSEの「地力」（2/3 ページ）

企業を支えるデータを正確に把握すれば構築するシステムの質は自ずと高くなる。（特集：顧客満足度ナンバーワンSEの条件）

[杉山正二（アールエスコンポーネンツ），ITmedia]

計画レベルでの把握

　次は、計画レベルだ。まず計画の期間をどう捉えるかであるが、弊社では、年間計画くらいが妥当だと考えている。企業によっては、3年くらいの中期計画になることもあるだろうが、現在のようなビジネス環境の変化が激しい時代においては、3年は長すぎるかもしれない。

　計画レベルのデータとしては、次のようなものが含まれる。年間のマーケティング・メディア計画（どのような時期にどのような媒体にどんな広告を出すか）、販促計画（どのようなキャンペーンをいつやるか）、製品選定計画（どんな製品を新たに販売し、どの既存品を販売中止にするか）、需要予測（どのくらいの受注の伸びが期待されるか）、在庫計画（各製品群の在庫水準や回転率をどの程度にするか）、製品購入計画（どこからどのように製品を調達するか）、資金調達計画（資金をどのように調達し、管理するか）、リソース（要員）計画（いつどんな人材を採用するか）などである。

実ビジネスレベル

　そして、その次は、報告・管理・分析レベルではなく、業務処理レベルを考えるほうが理解し易いだろう。業務処理レベルのデータは比較的捉えやすいからである。すべての業務処理データを例示することは難しいので、主要プロセスであるサプライチェーンプロセスに必要なデータを把握するために書き出していこう。

　まず、選定する部品（製品）があり、仕入れるサプライヤーとそのサプライヤーへの発注と入荷、そして在庫のデータが真っ先にでてくる。それを販売するお客様（顧客）とお客様からの受注があり、お客様への出荷がある。カタログに掲載して販売するから、カタログデータと各部品の技術データ（部品仕様など）が必要である。