SMB市場向けSaaSに死角はあるか：連載：SaaSで一歩抜け出す中小企業（2/5 ページ）

SaaSの台頭は市場にどんな与える影響を与えるのか。パッケージベンダーのビジネスモデルにどんな変化が起きるのか。参入が相次ぐSMB市場向けSaaSに着目する。

[ノークリサーチ，ITmedia]

ユーザー企業への影響、所有から利用へ

　現在、企業におけるIT環境は、かつての「集中から分散へ」という流れから、再び「集中へ」という揺り戻し現象が起きつつあるが、今ソフトウェアの利用環境にも変化が起ころうとしている。それは「ソフトウェア自前主義」からの脱却だ。

　自社のコンピュータに専用のソフトウェア利用環境を整え、適正に稼働するよう運用管理するという一連の流れで生じる「負荷」を第三者に委託し、経営資源をコアビジネスに集中させようという考えだ。そのテクノロジーとしてSaaSが担う役割が大きいと見なされている。

　従来自前のソフトウェアを「所有」することでユーザー企業はライセンス費、システムインテグレーション（SI）費、バージョンアップ費などの高額なコストとともに、自社SEが運用・保守業務を負担してきた。ソフトウェアを「所有」することによるさまざまな弊害、問題に対して、第三者が管理するソフトウェアを「利用」するという概念が生まれることになった。

　そうした新たなソフトウェア提供形態であるSaaSを通して、ユーザー企業は低価格・短期間でユーザービリティの高いソフトウェアを利用できるようになる。

　SaaSでは、パッケージソフトに比べ短期間でシステムを稼働できる。また、途中キャンセルができる（最低契約期間、解約手数料発生の場合あり）。バージョンアップやセキュリティ対応に伴う運用・保守業務の一切をベンダーが請け負うため、そのためのSEが特別必要ではなくなる。一方ソフトウェアのバージョンアップはベンダーが独自に行うため、コンプライアンス対応やビジネス環境の変化に迅速に対応できる。

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