サントリー、Web解析ツールで新商品の反響をリアルタイムに把握：携帯・PCサイトを同一システムで解析

サントリーは、自社のホームページや健康食品の通販サイト、携帯サイトなどをWeb解析ツールで解析してキャンペーンなどのマーケティングに役立てている。

[ITmedia]

サントリーのホームページ

　サントリーは、オーリック・システムズのWebアクセス解析ソフトウェアを用いて、自社のホームページや健康食品の通販サイトなどを分析し、解析データをキャンペーンなどのマーケティングに活用している。オーリックが12月22日に発表した。

　同社はホームページのほかに、健康食品の通販サイト、レストランや居酒屋などのグルメ情報を提供するサイト、携帯サイトなどを運営し、PCサイトや携帯サイトから応募できるキャンペーンやプレゼント企画を展開している。ログ集計形式の解析ツールを利用していたが、携帯サイトの利用者の増加に伴い、携帯サイトをより詳細にリアルタイムに解析できるツールを求めていたという。

　現在使用している解析ソフトウェアはオーリックの「RTmetrics」。サイトの利用者とWebサーバ間でやり取りされるパケットデータから、サイト解析に必要なデータを取得して集計するパケットキャプチャ方式の解析ツールだ。サントリーでは、新商品やキャンペーンなどの告知に対する利用者の反響をリアルタイムに集計し、マーケティングに役立てている。

　ドコモ、ソフトバンク、auの携帯電話のキャリアごとに利用者の動向を解析でき、携帯サイトとPCサイトを同一システムで同じ指標で解析できるようにした。

*** 一部省略されたコンテンツがあります。PC版でご覧ください。 ***