会議を変え、生産性を高める「88の質問」:ファシリテーション・パラダイス(2/2 ページ)
会議の進行役は、会議で発生するさまざまな局面をうまくハンドルするため、適宜、質問を投げかけていく必要があります。そんなときに役に立つ88の質問を、20の状況に分けて紹介します。
10. 時間軸に焦点を当てた質問
49. それはいつの話ですか?
50. 過去に同じようなことがありましたか?
51. 今はどういう状況ですか?
52. 今後どのようなことが起こりそうですか?
53. 今後どう[したい/する予定]ですか?
54. 将来どう[あるべき/ありたい]と思いますか?
11. 一番を考える質問
55. 誰が一番困っていますか?
56. 何が一番の問題ですか?
57. 一番気になることは何ですか?
58. 最初に解決すべきことは何ですか?
12. 行動に関わる質問
59. それを実践している人は誰ですか?
60. 放っておく(何もしない)とどうなりますか?
61. 行動を妨げているものは何ですか?
62. その目標のために誰が、何を[できますか/すべきですか]?
63. 私たちチームや組織が[行おうとしている/行うべき]ことは何ですか?
13. 思いに焦点を当てた質問
64. 今[どのような思いです/何を考えています]か? 今の気持ちは?
65. 本当に[やりたい/解決したい/話し合いたい]ことは何ですか
66. 気になることは何ですか? なぜそれが気にかかるのですか?
14. 接続詞や副詞を使った質問
67. そもそも〇〇?
68. ところで〇〇?
69. ちなみに〇〇?
70. もし〇〇[だったら?/でなかったら?]
71. つまり〇〇?
15. 会議のプロセスを管理・促進するための質問
72. 今日のアジェンダは〇〇です。他に追加したい議題はありますか?
73. 今日のゴールは〇〇です。他に追加すべきゴールはありますか?
74. 今日の議論のルールは〇〇です。他に追加したいルールはありますか?
75. 私たちの議論はゴールに近づいていますか?
76. ルールは守られていますか?
16. 時間がなくなってきたときに使える質問
77. 残り時間はあと〇〇分です。[何を優先しますか?/××を優先しましょう]
78. この場でなければできないことと、持ち帰ってできそうなことを[分けませんか?/分けましょう]
79. 残りの時間をどう使いますか?
80. 残った議題は[いつ話し合いましょうか?/〇〇で話し合いましょう]
81. ひとまず〇〇として先に[進めませんか?/進めましょう]
17. 振り返りの3ステップ質問
82. やってみてどうでしたか?
83. 良かったところはどこですか?
84. もっと良くするためにどうしたらいいですか?
18. ルールについての振り返り
85. このルールはやってみてどうでしたか?
86. 議論のルールにできそうなことは何ですか?
19. 出来事についての振り返り
87. あのときは何が起こっていたのでしょうか?
20. ファシリテーションについての振り返り
88. 進め方について、もっと良くするための提案はありますか?
著者プロフィール:新岡優子
ビジネスファシリテーション・サービス 代表。
ビジネスにおける各種ファシリテーションサービスを提供する。特に問題解決プロセスを促進させるビジネス・ファシリテーターとして、企業の組織改革、プロセス改善、会議改善、チーム育成に取り組む。
関連記事
- 連載:「ファシリテーション・パラダイス」記事一覧
- “ダメ会議”を変える7つのコツ
会議に集まったはいいが、参加者が内職や居眠りをしていないだろうか。したり……。そんなダメ会議から脱却するために押さえるべき「4つのフェーズ」と「7つの基本動作」を紹介する。 - 「腹割って話せる度」と「プロジェクトの成功率」は比例する
プロジェクトを成功に導くカギとなるのは、“腹を割って話せる関係”であること。その関係を築き、プロジェクトの完了まで継続的するためのコツとは? - 敵は社内にあり! 抵抗勢力との向き合い方 「選べないメンバーで最強チームを作るには」
メンバーを選べないケースで抵抗勢力に負けない変革チームを作るにはどうしたらいいのか。その方法を伝授します。 - 今日から始める”組織の活性化” 「変化の習慣をもつ」ということ
組織を活性化させるには、「変化」を受け入れ、積極的に「変化」しようとする柔軟な姿勢が必要。そんな組織にするためには、どんな仕掛けを用意すればいいのか。 - “ダメ会議”を変えるコツ 「終了時に2つ確認せよ」
「“ダメ会議”を変える7つのコツ」で紹介した「終了時に2つ確認せよ」のポイントを解説します。これで、起こりがちな“認識のズレ”が防げるはずです。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.