ニュース
満足度の高いサービスとは――ITreviewが「ITreview Grid Award 2019 Summer」を発表
ITreviewは、ユーザー満足度が高く、認知度が高い製品を表彰する「ITreview Grid Award 2019 Summer」を発表した。
ソフトウェアやクラウドサービスなどのレビューサイトを運営するITreviewは、「ITreview Grid Award 2019 Summer」を発表した。
ITreview Grid Awardは、ITreviewで投稿されたレビューを基に、製品を満足度評価と認知度で四象限にマッピングした「ITreview Grid」から、四半期に一度、ユーザーに支持された製品を表彰するものだ。認知度を基に特に優秀だった製品を「Leader」と「High performer」として表彰する。
ITreview Gridの具体的な、満足度と認知度の算定方法は下記の通りだ。
満足度
満足度はITreviewに集まったレビューを分析し評価します。対象レビューは、ITreviewに集まったユーザーレビューで、販売関係者やG2Crowdから転載しているレビューは対象外です。
算定方法
- 各レビューの総合スコアを示す「おすすめ度(10段階)」の平均値を算出します
認知度
認知度は本サイトのレビュー数や公に入手可能な情報などの指標を組み合わせて評価します。
指標
- 本サイトに集まったレビュー数
- 各製品提供企業の従業員数
- Webでの検索ボリューム
今回は、ITreview Grid Award 2019 Summerから「ITインフラ」部門でLeaderとHigh performerを受賞した製品を紹介する。
IaaS(Infrastructure as a Service)
Leader
- Amazon EC2
- Amazon Simple Storage Service(S3)
- Azure Virtual Machines
High Performer
- Google Compute Engine
PBX(Private Branch eXchange)
Leader
- MediaCalls
VDI(仮想デスクトップ基盤)、DaaS(Desktop as a Service)
Leader
- VirtualBox
High Performer
- Amazon WorkSpaces
- VMware Horizon 7
リモートアクセス
Leader
- Chrome リモート デスクトップ
- TeamViewer
High Performer
- Parallels Desktop
- Anydesk
- CACHATTO
- Citrix Receiver
サーバ仮想化
Leader
- VMware vSphere
High Performer
- Hyper-V
RDB(リレーショナルデータベース)
Leader
- PostgreSQL
- SQL Server 2017
High Performer
- Amazon Relational Database Service
- MySQL Enterprise Edition
- Oracle Database 12c
トランザクションメール
Leader
- SendGrid
サーバ仮想化
Leader
- Windows 10
High Performer
- macOS
- CentOS
- Red Hat Enterprise Linux
DNS(Domain Name System)サービス
Leader
- Amazon Route 53
ホスティング
Leader
- さくらのレンタルサーバ
データ連携
Leader
- HULFT
High Performer
- DataSpider
データ消去
Leader
- ディスクシュレッダー6
FTP(File Transfer Protocol)ソフト
Leader
- FFFTP
High Performer
- WinSCP
- FileZilla
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.