内製化を進めて辿り着いた「フルリモートシステム開発」KDDI若手エンジニアチームの変革：モチベーション維持の秘訣は「内製化」と「チャレンジ」（2/2 ページ）

自社の優秀なエンジニアが「調整役」に徹していいのか？　――KDDIは、パートナー企業と対等に開発を進める組織になるべく内製化を進めていた。その経験が、2020年に世界を襲った「コロナ禍」において、世界中のITエンジニアが直面した「テレワークによるコミュニケーションの低下」という課題においても生きたという。同社はどのように組織を変えていったのか。

[指田昌夫，ITmedia]

突然のテレワーク、それでも開発力を維持した工夫とは

　内製開発を強化しながらサービスを拡充してきたKDDIのプラットフォーム事業は、徐々にそのスタイルが定着し、提供するクラウド製品にも内製による新機能が追加されていた。そこへ2020年、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が上陸する。同社はITエンジニアを含め、急きょ全社でテレワーク体勢をとることになった。

　ITエンジニアは以前から「時間や場所にとらわれないワークスタイルを実践する職業」というイメージを持たれやすい。しかし、同社の場合はチームメンバーとの密なコミュニケーションが必要なため、多くのエンジニアがオフィスに出勤して働いてきたのだ。COVID-19のパンデミック（世界的大流行）によって世界中のITエンジニアがテレワークを始めたが、多くのチームで共通の課題が顕在化している。「生産性を上げるコミュニケーション」の低下だ。