クローズドネットワークでWinActorとServiceNowを連携開始、NTT-ATがアプリ提供開始
NTTアドバンステクノロジは、「ServiceNow Store日本版」で「WinActor Scenario Controller for VPN」の提供を開始した。WinActorとServiceNowの連携により、クローズドな環境の顧客の業務効率化、品質向上を支援する。
NTTアドバンステクノロジ(NTT-AT)は2022年2月2日、「ServiceNow Store日本版」で「WinActor Scenario Controller for VPN」の提供を開始したと発表した。
クローズドな環境でシステムを連携させるツールとは?
WinActor Scenario Controller for VPNはRPAツール「WinActor」とITプラットフォーム「ServiceNow」を連携させるアプリケーションで、専用線やVPNなどの閉鎖ネットワーク環境を利用しているユーザーを対象とする。
NTT-ATはインターネット環境を利用するユーザーに向けて「WinActor Spoke for ServiceNow」を2021年3月から提供してきた。WinActor Scenario Controller for VPNは同社が提供する2本目の連携アプリケーションだ。ServiceNowのユーザーインタフェースを使い、閉鎖ネットワーク環境下のWinActorに対して、シナリオの実行指示や実行結果を確認できる。WinActorのシナリオや端末情報もServiceNowで一元管理する。
NTT-ATは自社でServiceNowを導入し、社内のサービスオーダー業務の効率化に向けて、同社の基幹システム「SAP S/4HANA Cloud」と、WinActorで開発したシナリオを連携させた。こうした知見を生かしてWinActor Scenario Controller for VPNを開発した。
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