ツーカー「TS11」のソフトに不具合。無償改修ツーカーの携帯電話にもソフトウェアの不具合が発生した。今度は三洋電器製の「TS11」。ただし,ソフトウェアの書き換えは店頭で完了する。
ツーカーセルラー東京,ツーカーホン関西,ツーカーセルラー東海のツーカーグループ3社は12月18日,発売中の「TS11」(三洋電器製)のソフト不具合により,正常に発着信動作しない機種について,12月20日より無償改修を実施すると発表した。 同製品は,特定地域において,一部のTS11で「圏外」が表示される可能性があるという。発生した地域は,北海道の札幌市,江別市,石狩市,岩見沢市,当別町,北広島市周辺地域。対象となるのは,これまで販売されたTS11すべて,9万2500台。 この不具合について,ツーカー専売店などにてソフトの無償改修を実施する。改修は店頭で行われ「ソフトの書き換えに2分程度」(ツーカーセルラー東京)の時間で終了する。また,ソフト改修の間,ネットワーク側でもソフト不具合を抑える措置を暫定的に2002年3月末頃まで実施する予定。なお,同間,ユーザーは通常通り利用できる。 なお,同機種ユーザーに対しては,メール (SkyMessage) と郵便物にて案内を実施する。また,12月11日より「TS11」の販売を一時停止していたが,ソフト改修分から販売を再開している。
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