ユーザーがケータイキャリアに抱くイメージは

　マイボイスコムは3月12日、「携帯電話会社のイメージ」に関する調査結果を発表した。調査は2月1日から5日まで、リサーチコミュニティ「MyVoice」の登録メンバーを対象に実施したもので、今回で7回目となる。有効回答数は1万5391件。

　CMの印象が最もよいと感じる携帯電話会社は、ソフトバンクモバイルが42％でトップとなった。次いでauが30％、ドコモが23％と並んだ。前回の調査と比較するとソフトバンクモバイルは約30ポイント増加し、auは約30ポイント減少している。

　最も先進的な携帯電話会社は、ソフトバンクモバイルが33％、auが32％、ドコモが27％。ソフトバンクモバイルは前回より16ポイント増、auは23ポイント減、ドコモは7ポイント増と、ほぼ3分される結果となった。

　最も機能が充実している携帯電話会社は、auとドコモがともに41％で上位。ソフトバンクモバイルは12％となっている。最もデザインがよいと感じる会社は、auが42％でトップ。以下はドコモが26％、ソフトバンクモバイルが25％となっている。

　1年前に利用していた携帯電話会社は、ドコモが43％、auが27％、ソフトバンクモバイルが20％。現在の利用会社別に契約状況を見ると、1年前も同じ会社を利用していた割合は、ドコモが97％で最多。以下はauが88％、ソフトバンクモバイルとウィルコムがともに87％となり、いずれも他者からの流入者はそれぞれ1割ほどだった。

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