「eSIMといえばIIJmio」の理由は？ パイオニアとして駆け抜けた7年と、iPhone 17発売時に見せた圧倒的な安心感（2/2 ページ）

PR／ITmedia

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情報発信とサポートが充実　IIJmioならeSIMも安心して利用できる

　今や多くのMVNOがeSIMを提供しており、選択の幅が広がっているが、IIJmioでeSIMを利用するのが安心といえる理由を説明する。

　まず、iPhoneとAndroidの幅広い機種で動作検証を行っていることを挙げたい。IIJmioの動作確認ページでは、スマートフォンのメーカー、機種名、SIM種別などを入力すると、該当する機種でIIJmioのeSIMを利用できるかがすぐに分かる。

IIJmioの動作確認ページでは、OS・メーカーごとにIIJmioのSIMに対応しているかを調べられる。IIJmioでは扱っていないメーカーや端末も検証結果に含まれているので心強い

　SIMロックが掛かっておらず、端末としてeSIMに対応していれば、IIJmioのeSIMも利用できると思いがちだが、「ASUS TransBook Mini T103HAF-LTE」や「Rakuten Hand 5G」など一部の古いeSIM端末では、アクティベーションコードが読み込めないといった理由でIIJmioのeSIMを利用できないことが明記されている。そうした端末を使っている人は少数派なので影響は少ないだろうが、ここまで細かな情報を掲載していることで信頼性が増す。裏を返せば、ここでeSIM対応が確認できれば、IIJmioで安心して利用できるということだ。

IIJmioのeSIMを利用できない機種も明記されている。これらは古い機種だが、こうした機種も検証しているので安心感がある

　初心者にとってeSIMの設定はハードルが高いと思われるかもしれないが、これは物理SIMカードも同様のこと。IIJmioでは、設定手順のページで、OS、SIM種別、回線などの条件ごとに設定フローを丁寧に解説している。例えばiPhone 17のドコモ回線で音声eSIMを利用したい場合、SIMの種類で「eSIM」、端末の種類で「iPhone」、SIMの機能で「音声」、回線の種類で「ドコモ回線」を選択すれば、設定に必要なものと設定の流れを解説してくれる。

SIM種別、OS、SIM機能、回線を選択することで、自分の環境に合った設定方法を確認できる

　ちなみに、ドコモ回線とau回線では必要な設定が微妙に異なり、ドコモ回線では「EID」と呼ばれる端末固有の識別番号を入力する必要がある。このEIDの確認方法も説明しているので、この設定で迷うことはないだろう。

　さらに、IIJが自社で展開している「格安SIMガイド」という記事コンテンツでは、eSIMのコーナーも用意しており、「iPhoneでeSIMを使う方法」「eSIMの機種変更方法」「APN設定」などつまずきやすいポイントを解説している。

　それでも、eSIMの設定で疑問に思うことや、つまずくこともあるだろう。そんなときは、FAQのページを参考にしてほしい。ここで、eSIMにまつわる疑問もしっかりカバーしている。例えば「eSIM」「機種変更」と入力すると、「機種の変更を行う場合に必要な手続きや設定を教えてください」という質問がヒットし、「どこで購入した端末か」を選んだ上で、順番に確認すべき3項目が表示される。文章だけでなく、ステップを設けて段階的に説明しているので分かりやすい。こうした説明の工夫も、IIJが数多くのサポートを行ってきた裏付けといえる。

FAQのトップページの「人気のキーワード」から「eSIM」を選ぶと、eSIMで頻出する質問を確認できる

機種変更の手続きに関する質問の回答では、条件を絞り込むことで最適な回答を得られる

　IIJによると、eSIMの設定関連で最も多い問い合わせは、「APN構成プロファイル」だという。iPhoneはAndroidと異なり、APNを手動で設定できないため、MVNO各社が用意した構成プロファイルを事前にインストールする必要がある。これはeSIMも物理SIMも同様だが、やはりeSIMでも問い合わせが多いようだ。もちろん、IIJではこのAPN構成プロファイルについても記事で丁寧に説明しているので、周囲に初めてMVNOサービスを使う人がいたら、この記事を紹介するといいだろう。

　IIJは、さまざまな方法でeSIMの情報を充実させているが、それでも問題が解決しないユーザーのために、サポートセンターを用意している。チャットサポートはオペレーターが9時〜19時に対応し、AIチャットボットは24時間対応する。一般電話やインターネット電話でのサポートも9時〜19時に受け付けている。このように「直接聞ける」手段が用意されているのも安心できる。

　IIJのeSIMに関する情報発信やサポートがここまで充実しているのは、通信サービス自体はもちろん、eSIMを早くから提供していたことが大きい。長年培ってきた実績とノウハウがあるからこそ、eSIMでつまずきやすいポイントや必要とされる情報をそろえ、安心感につながっている。通信サービスの乗り換えを検討している人は、ぜひIIJmioのeSIMを利用して、快適な通信サービスを手に入れてほしい。

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　IIJmioではお得なキャンペーンも実施しており、今申し込めば、通信費や端末代をより節約できる。

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　スマホ大特価セールとハッピープライスキャンペーンの期間は6月8日までとなる。

　eSIMでの契約を予定している人に注目してほしいのが、eSIM初期費用半額キャンペーンだ。ギガプランの音声eSIMとデータeSIMに申し込むと、3300円の初期費用を半額の1650円とする。なお、eSIMを利用する際、音声eSIMのタイプDは433.4円、音声eSIMのタイプAとデータeSIMは220円のプロファイル発行手数料が必要になる。こちらの期間は10月31日まで。

　IIJmioのスマホや通信サービス、そしてeSIMがお得になるまたとないチャンスなので、ぜひチェックしてほしい。