News 2001年4月2日　11:59 PM 更新

フュージョン，サービス開始直後に障害発生

フュージョン・コミュニケーションズのIP電話で，原因不明のトラブルが発生している。

　「全国一律3分20円」を掲げて電話事業に参入したフュージョン・コミュニケーションズだが，サービス開始当初から原因不明の障害に悩まされている。

　4月1日夜から，同社の市外電話サービスで「片方の相手の声が聞こえない（無音状態になる）」あるいは「ダイヤル後，小さな雑音が発生し，その後“ビー”といった大きな雑音が発生する」というトラブルが，まれに発生している。現在までに，サポートセンターには250余りの問い合わせが寄せられたという。「同様の状況が発生した場合は，かけ直してみてほしい」（同社）。

　現在のところ原因は不明だ。障害の発生する地域や時間に規則性がみられず，「プログラム上のバグである可能性もある」（同社）として，原因の究明と修復を急ぐ方針。なお，フュージョンでは，障害の発生した通話に関しては料金を請求しないほか，「10時間無料通話キャンペーン」の対象通信料金からも除外するとしている。

関連記事
▼ 格安IP市外電話のフュージョンに15万回線の申し込み
▼ 格安市外電話のフュージョンが10時間無料キャンペーン，CMに八木亜希子さん
▼ 電話と変わらない“IP電話”
▼ IP電話がマイライン参戦──フュージョン・コミュニケーションズが全国一律料金の長距離電話サービス
▼ IPにフォーカスした新通信事業者，フュージョン・コミュニケーションズ設立

関連リンク
▼ フュージョン・コミュニケーションズ

[芹澤隆徳， ITmedia]

Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.