News:ニュース速報 | 2003年4月1日 06:23 PM 更新 |
台湾ASUSTeK製マザーボードを国内販売するユーエーシーは、初心者向けサブブランド「素人指南」を強化する。
素人指南は、自作PC初心者向けに手厚いサポートを提供するもの。製品にはサポート用電話番号とメールアドレスが記載されたステッカーが貼られ、初期設定方法などを無償相談できる。
従来はPentium 4対応で日本語マニュアルが付属する製品に限っていたが、今後はPentium 4対応マザー全製品に拡大する。また問い合わせ内容は同社のデータベースに蓄積し、回答集は同社Webサイトに即座に反映されるようにした。
また、ステッカーを彩るイメージキャラクターの名前を「素沢シーナ」(しろさわしいな)に決めた。ユーザーから公募したもので、名付け親は「指南される側ということで素人というのを連想させて素沢としました。そしてスタイルもよくハーフっぽく見えたのと指南されるのからシーナとしました」とコメントしている。
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